平顶山招聘

公司现为实体店，从事手机通信产品行业多年，我们队伍的壮大，需要你的加入。
工作地点：常州钟楼区
全职客服（在公司上班）
工作时间： 早班：9点-5：30点 晚班：16点-24点（轮班制）
休息日： 做六休一
资薪待遇：试用期1500元/月，转正后底薪+提成，一般可在2000+
享受公司福利
应聘条件：
1.熟练操作计算机及各类聊天工具，打字速度60字/分(特别优秀者可适当放宽)；
2.具有较好的网络沟通能力；不要求你语不惊人死不休，只要求你能让电脑的另一边有愉悦的购物享受；
3.工作细致认真，有耐心，愿意从小事做起，能够适应加班或倒班；
4.品德良好，强烈的服务意识，较强的团队合作精神；
5.皮厚耐摔，被客户折磨到惨不忍睹后依旧能有坚韧不拔的意志，继续战斗。破罐子破摔型，一律杀无赦；
6.如现阶段自有淘宝店铺不予录用
有淘宝相关经验者优先录取，并可提供员工宿舍。
1:销售部：网络销售专员、服装等产品销售客服、销售策划.
2:发货部：负责货物的清点、整理、品检、打包、发货，并建立手工帐和电脑帐，保持随时有据可查 。负责仓库盘点工作，做好各种单据报表的归档管理工作.
3:订单部：负责每日订单整理，打印快递单及出库单。
4:售后部：提高顾客满意度，解决顾客投诉及不满，退换货事宜稽查；缺货产品调货，售后服务跟踪回访等。
5:设计部：新品拍照、上架，店铺形象设计、产品标识包装设计。产品网页描述设计，网店整体效果的装修，以及配合各个活动的广告宣传设计工作.时刻检查并及时纠正出错页面,重大问题及时上报。
6:市场部：对公司营销渠道以及客户资源的积累负重要责任，以公司的企业文化为背景，不断提升公司的品牌效应；负责公司淘宝品牌商城整体的活动策划、产品推广。分析市场，关注竞争对手，深入了解通信市场，对销售什么产品有独到的见解，可以预测什么产品能够创造好的销售业绩。
岗位1
淘宝店-客服专员（客服）
岗位职责：
1、处理淘宝店铺上客户订单。
2、负责解答客户咨询。促使买卖的成交。
3、与客户在线交流，了解客户需求，妥善处理客户投诉，保证客户满意。
4、积极主动的申请参与和追踪淘宝网的各类活动；
5、熟练和灵活的运用各种方式推广和宣传淘宝店铺；

岗位2
淘宝店-客服专员（售后）
岗位描述：
1、对工作尽职尽责，热情接待客户，了解客户的售后需求及期望，为客户提供满意的售后服务；
2、保持礼仪、待客热情、诚恳、谈吐大方，维护公司形象并提高客户满意度；
3、利用聊天工具或电话定期回访客户，征求客户的意见，善于与客户沟通，提高顾客对公司的忠诚度；
4、熟练掌握专业技能，及时处理顾客投诉，最大限度的降低客户的投诉；
5、处理每日退换货事宜， 供货商的往来账目核对等。

岗位3
淘宝店-高级视觉设计师（美工）
岗位职责：
1、负责网店整体效果的装修，以及配合各个活动的广告宣传设计工作；
2、负责每款商品的设计和美化，包括图片修改和制作、动画、动态广告条等的设计等；
3、负责公司宣传资料的设计制作；
4、负责挑选商品开发部提供的商品素材，并加以美化；
5、负责服务器的图片上传和管理，以及更换工作；
6、严格按照网店设计规范制作，勇于创新，精心创意；
7、负责上级交办的其他设计工作。

岗位4
淘宝店-网络编辑（文案）
岗位职责：
1、负责淘宝店页面的编辑、更新与维护；
2、负责针对商品特色、细节的描写，以及内容文字校对工作；
3、协助网店促销活动的专题策划与制作；
4、完成部门内需团队协作的其他工作。


岗位5
网店店长/客服主管
岗位职责：
1、带领团队完成工作，定期召开晨会和例会，对日常工作出现的问题及时解决，保证团队工作的正常进行，监督并持续提高业绩水平；
2、定期向上级汇报团队管理情况，负责团队的管理和协调工作；
3、根据相关政策制定本部门管理制度、培训计划及业务流程，并定期对员工进行培训不断提高员工个人能力和素养；
4、服从领导安排，并起到模范带头作用，注重团队协作能力；
5、定期组织员工活动；增加团队凝聚力、关心员工工作及生活；提高员工满意度。
6、收集客户信息，妥善处理客户不满及意见、建议，并及时向有关部门反馈

公司名称：常州市华峰通讯
公司简介：主要经营手机通讯产品的销售
公司联系方式：0519-88018329
工作地点：常州市钟楼区邮电路天达通讯市场96号