平顶山招聘网络客服专员 (职位编号：005)

网络客服专员 (职位编号：005)

职位描述：
工作职责：

1、通过阿里旺旺和客户沟通，解答顾客提出的各种问题，达成交易。

2、负责进行有效的客户管理和沟通

3、负责发展维护良好的客户关系

4、负责组织公司产品和售后服务工作

5、负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意

招聘要求：

1、热爱本行业，对电子商务有一定理解，大体了解电子商务的发展方向和前景

2、有一定的营销技巧，熟练电脑基本操作，打字速度较快，一分钟50字以上

3、具有良好的客户服务意识和态度，有激情，有耐心，有良好的沟通协调能力，有强烈的责任心和团队精神

职能类别：客服专员/助理

关键字：网络客服电话客服在线客服客服专员客服助理客服经理售后客服

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