南通招聘

职位描述：
?岗位职责：1、接听客户电话，回答客户咨询的问题，及时处理和反馈客户的投诉、退换货等事项；2、对各区域市场差异有一定的认知，具有处理突发事件的应变能力；3、有较好的艺术修养，具有较强的客户服务意识和客户关系管理能力；4、客户资料档案的建立及完善，根据客户的具体情况制定客户服务标准，并提出阶段性的客户需求方案与改善方案；5、与客户进行定期沟通，善于发现问题、分析问题并解决问题，制定并实施客户关系管理方案；6、处理各类订单，及时开单和跟踪发货进度，协调销售跟供应之间的关系；7、协助销售人员进行账目的管理和核对，协调销售和财务部门的关系。
任职资格：1、有客服和销售经验者优先，勤奋敬业、责任心强、思路清晰；2、普通话标准，口齿伶俐，语言表达能力强，善于沟通，懂得消费者心理；3、头脑清晰，思维敏捷，有良好的销售服务意识，工作耐心细致；4、有耐心及责任心，抗压能力好；5、有团队合作精神，办公软件的基本使用。 举报 分享

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南通市是我国最早开放的沿海14个城市之一，是一个具有活力的、生活成本相对较低的城市，在一线城市就业及生活成本高的压力下，南通作为上海一小时经济圈将成为你人生的一个新平台。