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南通市嘉宇斯纺织集团有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:服装/纺织/皮革
职位信息
- 发布日期:2017-01-23
- 工作地点:南通
- 招聘人数:5人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:2000-4000/月
- 职位类别:其他
职位描述
职位描述:
?岗位职责:1、接听客户电话,回答客户咨询的问题,及时处理和反馈客户的投诉、退换货等事项;2、对各区域市场差异有一定的认知,具有处理突发事件的应变能力;3、有较好的艺术修养,具有较强的客户服务意识和客户关系管理能力;4、客户资料档案的建立及完善,根据客户的具体情况制定客户服务标准,并提出阶段性的客户需求方案与改善方案;5、与客户进行定期沟通,善于发现问题、分析问题并解决问题,制定并实施客户关系管理方案;6、处理各类订单,及时开单和跟踪发货进度,协调销售跟供应之间的关系;7、协助销售人员进行账目的管理和核对,协调销售和财务部门的关系。
任职资格:1、有客服和销售经验者优先,勤奋敬业、责任心强、思路清晰;2、普通话标准,口齿伶俐,语言表达能力强,善于沟通,懂得消费者心理;3、头脑清晰,思维敏捷,有良好的销售服务意识,工作耐心细致;4、有耐心及责任心,抗压能力好;5、有团队合作精神,办公软件的基本使用。
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?岗位职责:1、接听客户电话,回答客户咨询的问题,及时处理和反馈客户的投诉、退换货等事项;2、对各区域市场差异有一定的认知,具有处理突发事件的应变能力;3、有较好的艺术修养,具有较强的客户服务意识和客户关系管理能力;4、客户资料档案的建立及完善,根据客户的具体情况制定客户服务标准,并提出阶段性的客户需求方案与改善方案;5、与客户进行定期沟通,善于发现问题、分析问题并解决问题,制定并实施客户关系管理方案;6、处理各类订单,及时开单和跟踪发货进度,协调销售跟供应之间的关系;7、协助销售人员进行账目的管理和核对,协调销售和财务部门的关系。
任职资格:1、有客服和销售经验者优先,勤奋敬业、责任心强、思路清晰;2、普通话标准,口齿伶俐,语言表达能力强,善于沟通,懂得消费者心理;3、头脑清晰,思维敏捷,有良好的销售服务意识,工作耐心细致;4、有耐心及责任心,抗压能力好;5、有团队合作精神,办公软件的基本使用。
职能类别: 其他
关键字: 客户关系管理
公司介绍
南通市嘉宇斯纺织集团有限公司是一家享誉国内外的家纺面料品牌商,公司具有雄厚的面料设计开发实力,一直以来都是著名家纺品牌企业的战略面料供应商。因公司发展需要,现面向全国招聘优秀人才,共创公司辉煌。
南通市是我国最早开放的沿海14个城市之一,是一个具有活力的、生活成本相对较低的城市,在一线城市就业及生活成本高的压力下,南通作为上海一小时经济圈将成为你人生的一个新平台。
南通市是我国最早开放的沿海14个城市之一,是一个具有活力的、生活成本相对较低的城市,在一线城市就业及生活成本高的压力下,南通作为上海一小时经济圈将成为你人生的一个新平台。
联系方式
- 公司地址:通州区川姜志浩工业园区B区川叠路与五洲路交叉口 (邮编:226314)