南通招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责天猫/京东等网店的售前客服,旺旺接待客户，完成销售目标，提供客户满意的服务；
2、熟悉掌握所在项目产品知识、卖点，为顾客进行准确推荐，提高成交转换率、客单价；
3、解答客户售后问题，查件、退换货、退款、异常件等；
4、在工作中发现问题及时反馈，按要求提交工作报表。
任职资格：
1、中专及以上学历，适应倒班（需要上早晚班）
2、半年以上淘宝/京东客服工作经验，熟悉网络销售技巧和后台基础操作；
3、打字速度50个/分以上，回复客户时，反应快速；
4、熟知淘宝购物流程及规章制度，并能合理应用；
5、具备团队合作和沟通能力，工作中遇到的问题及时向主管反映。 举报 分享

     www.中国家纺.cn是南通微纺电子商务有限公司于2011年立足国内最大的家纺生产销售基地（中国南通国际家纺城）倾力打造的家纺垂直电商公共服务平台。该平台依托云计算、互联网、移动商务、呼叫技术、多媒体视频、现代物流等先进管理工具和应用技术，实现家纺业B2B、B2C和O2O一体化运营系统的新零售商业模式，已被国家发改委评为“中国家纺交易中心服务平台”、“江苏省五星级公共服务平台”、“江苏省重点电商企业”。目前平台搭建已成型，微纺购商城SKU单品已达到近万种，包括了众多的家纺品类、家居用品，注册用户70万。目前平台着力开拓“家纺市场+互联网+门店+移动终端” 四位一体营销模式——家纺O2O多品牌集合体验店，并已在多地开设直营店及加盟店。www.中国家纺.cn打造的基于B2B+B2C+O2O模式的家纺互联网电商平台，以“做家纺生态的‘屈臣氏’（选精品、淘好货、销库存、拓渠道、做交互、联终端）”为目标，将综合平台成熟的实践经验应用于垂直平台，用专业知识和经营理念深化家纺细分生态价值，为终端门店提供联动营销带来更多客户流量和价值增值。

公司荣誉：

国家电子商务集成创新试点工程；
被国家发改委列入中央预算内资金扶持单位；
被省经信委评为五星级公共服务平台和省两化融合示范企业；
被南通市发改委评为现代服务业发展的典型；
被南通市经信委评为两化融合的试点企业；
被南通市商务局确定为服务外包企业；
被南通市商务局和财政局确定为南通外贸公共服务平台；
被央视网评为金牌合作伙伴；
被中国电子商务协会评为最具投资价值企业。