电商 天猫 淘宝 售前客服
上海赛顶诺实业有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:服装/纺织/皮革 互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2015-05-23
- 工作地点:上海-宝山区
- 招聘人数:5
- 工作经验:1年
- 学历要求:其他
- 语言要求:普通话精通
- 职位月薪:3000-4499
- 职位类别:网店店长/客服
职位描述
岗位职责
1、.通过千牛(原淘宝旺旺)聊天工具为客户提供客户咨询,引导客户完成店铺产品销售服务;
2、接听客户的电话业务咨询 ,并独立解决售后问题;
3、按客户要求下单,并完成订单处理,做好后续物流跟踪;
4、维护客户关系,保持店铺的良好信誉及DSR评分;
5、根据部门具体需求,其他项目工作;
职位要求:
1、性格乐观,细心、耐心、有责任心、热爱销售;
2、18~25周岁 男女不限 学历不限 有一定促销或服务行业的相关工作经验 如有淘宝客服1年工作经验以上熟悉淘宝网销售操作流程优先;
3、文字沟通和理解能力强、反映敏捷、能快速理解顾客的咨询需求并做出相应的处理解答。
4、有服装、家纺类相关工作经验的优先;
5、熟悉网上购物,了解淘宝、天猫店铺的各种操作规则,通过淘宝的相关软件进行网店的日常管理,耐心高效的接到每个顾客,让顾客满意而归;
6、熟练操作计算机及各类聊天工具,打字速度60字/分(特别优秀者可适当放宽);熟练使用office办公软件word、excel等。
7、能承受工作压力,吃苦耐劳,有强烈的团队合作意识;
1、.通过千牛(原淘宝旺旺)聊天工具为客户提供客户咨询,引导客户完成店铺产品销售服务;
2、接听客户的电话业务咨询 ,并独立解决售后问题;
3、按客户要求下单,并完成订单处理,做好后续物流跟踪;
4、维护客户关系,保持店铺的良好信誉及DSR评分;
5、根据部门具体需求,其他项目工作;
职位要求:
1、性格乐观,细心、耐心、有责任心、热爱销售;
2、18~25周岁 男女不限 学历不限 有一定促销或服务行业的相关工作经验 如有淘宝客服1年工作经验以上熟悉淘宝网销售操作流程优先;
3、文字沟通和理解能力强、反映敏捷、能快速理解顾客的咨询需求并做出相应的处理解答。
4、有服装、家纺类相关工作经验的优先;
5、熟悉网上购物,了解淘宝、天猫店铺的各种操作规则,通过淘宝的相关软件进行网店的日常管理,耐心高效的接到每个顾客,让顾客满意而归;
6、熟练操作计算机及各类聊天工具,打字速度60字/分(特别优秀者可适当放宽);熟练使用office办公软件word、excel等。
7、能承受工作压力,吃苦耐劳,有强烈的团队合作意识;
公司介绍
互联网/电子商务私营10-99人,上海赛顶诺实业有限公司,是一家网络销售服务一体的企业,我们初现了企业化网店的雏形。今年,我们开始打造自己的产品品牌。我们致力于长远稳定的发展,打造全淘宝最团结高效的网络工作团队。
我们是一个热情活力并且富有创意的团队,团队中没有亲戚、朋友等复杂的人际关系,完全是任人唯贤。这里有和善的同事和温暖的工作氛围,大家齐心协力、目标一致。这是一份长期、稳定、踏实的工作,同时又富有挑战性和成长性。如果您愿意加入我们请先将你的个人简历发到我们的招聘邮箱;只要你有能力,有激情,那么加入我们吧,我们会给你提供一个发挥你才华的平台,一起努力,共同进步! (查看全部)(收起)
联 系 人:龚先生
联系电话:18621137666
电子邮件:271373315@qq.con
公司地址:宝山区潘泾路1225号
我们是一个热情活力并且富有创意的团队,团队中没有亲戚、朋友等复杂的人际关系,完全是任人唯贤。这里有和善的同事和温暖的工作氛围,大家齐心协力、目标一致。这是一份长期、稳定、踏实的工作,同时又富有挑战性和成长性。如果您愿意加入我们请先将你的个人简历发到我们的招聘邮箱;只要你有能力,有激情,那么加入我们吧,我们会给你提供一个发挥你才华的平台,一起努力,共同进步! (查看全部)(收起)
联 系 人:龚先生
联系电话:18621137666
电子邮件:271373315@qq.con
公司地址:宝山区潘泾路1225号
联系方式
- Email:271373315@qq.con