南通招聘

岗位职责

1.负责天猫网上客户咨询，了解客户需求并推荐合适产品，包括解答客户产品型号、价格、尺寸计算，物流配送等问题。

2.保持良好耐心和心态，即使遇到刁钻客户也能坚持客户就是上帝，及时安抚客户的不满。

3.每天做好有意向客户记录，通过旺旺或电话回访近期还未下单的客户。

4.阅读交接班记录本，解决当天需要解决的问题。

5.完成客服主管安排的其它任务。

岗位要求

1.有一定天猫客服经验。

2.早晚班制，欢迎兼职生。