南通招聘

招聘职位：客服主管（至少1年以上工作经验）
岗位职责：
1、全面负责客服部门的日常管理和运营工作，及时向总经理汇报
2、制定与完善客服部门管理制度，规范和完善岗位职责，优化客服服务流程
3、定期对客服进行销售及客服技巧的培训，从而提升客服综合能力
4、对新员工进行培训及考核
5、对售前及售后的把控
6、完善客户需求分析，研制可行性方案提升客户满意度；
7、协调本部和公司其他部门之间的关系；
8、维护公司售后满意度，好评率，维持公司良好的公共关系，树立优质的服务形象
9、在客服休假时需顶客服班，与售后部一同处理客户投诉与建议，与客户进行良好的沟通和洽谈

任职要求：
1、专科以上学历，要求至少有1年以上网店经营经验，或至少1年淘宝店客服主管经验；
2、 普通话标准 ，头脑灵活，接受能力强、自学能力强；
3、 较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力，有追求，有闯劲，能吃苦，有主见，能独挡一面；
4、 有很强的销售技巧以及客服技巧；
5、 能独立处理各类型投诉、售后；
6、 对淘宝规则了解；
7、 熟练操作word、excel等办公软件、会制作各类报表；
8、 良好的协调及沟通能力，较强的团队合作意识。

福利待遇：
1、公司提供环境良好的住宿和美味可口的午餐晚餐；
2、试用期：4000，转正4500+奖金
3、工作时间：早9点-晚6点，做六休一

南通明德塑胶有限公司，中国领先的地垫类品牌企业。始创于2006年的南通锦盛工艺品有限公司，2009年注册成立南通明德塑胶有限公司，目前是一家集研发、设计、生产、营销和物流与一体的中外合资企业。
企业主营彩色素面系列，益智抠图系列，复合系列，多层体育用品系列，儿童彩色系列地垫的研发、生产和销售，为江苏省的大规模地垫品牌企业，系中国地垫行业重点骨干企业。
栉风沐雨十年，明德一路走来。现如今，她已成长为中国著名的地垫生产企业，拥有总资产5亿元，员工600余名，连续多年在中国地垫行业销售、利润名列前茅，成为中国大地一颗耀眼的企业“明星”。依靠平价优质、品类丰富的产品，明德迅速在国内崛起，每年的销售额以20—30%的速度增长。2014年全年明德销售总额突破1亿大关，与上年相比，增幅超过30%。在中国地垫行业整体业绩下滑的大环境下，明德逆市上扬，创造了奇迹。
企业坚持“品质立市，科技兴企”的经营理念，将知识产权作为企业的核心竞争力，积极推进研发和科技创新。企业坚持走品牌之路，实施名牌战略。作为一家专注于在地垫领域深耕发展的大型企业，明德一直走在探索中国地垫品牌发展的国际化之路上，通过与国际品牌的紧密合作，明德获得了国际品牌发展的最前沿信息，为自主品牌的研发夯实了基础。