物业秩序主管
上海高地物业管理有限公司无锡分公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:物业管理/商业中心
职位信息
- 发布日期:2017-07-19
- 工作地点:无锡
- 招聘人数:1人
- 学历要求:中专
- 职位月薪:6-8千/月
- 职位类别:物业管理主管
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1.根据国家有关法律法规和物业合同约定,全面负责项目公共秩序维护,组织处理项目内发生的重 大治安案件和事故。
2计划管理
2.1 负责制定管理服务范围内的安全防范,车辆管理、维持公共秩序、消防安全计划与措施, 将措施与计划落实到各个岗位。
2.2 每月检查本职工作计划完成情况;对次月工作计划进行分解、调整、落实。
3、设备管理 建立警用器材和消防器材台账,检查并确保其处于正常状态。
4、消防管理
4.1 每月一次对消防器材进行查看,确保消防器材有效,防火通道畅通。
4.2 负责项目防火安全检查,发现隐患及时制止,书面要求有关用户或操作人员限期整改。
5、日常管理
5.1 根据服务标准相关要求及项目秩序维护人员配备情况,制定《秩序维护人员排班表》。
5.2 每天对全队秩序维护人员出勤、仪容、站岗、执勤情况进行检查,包括外来人员管理、装修管理、车辆管理、巡逻管理、物品外出、监控值勤情况等,日巡查不少于 1 次。及时发现问题,并 协调指导领班处理、解决有关事宜,必要时向物业服务中心经理汇报。
5.3 每周一次按秩序维护人员考核制度对秩序维护人员进行检查,记录在《工作检查记录表》 中。
5.4 每周检查项目停车费的收缴情况。
5.5 抽查秩序维护领班、秩序维护队员的工作记录,保证记录的准确、完好、清晰。
6、负责管理区域内日常秩序维护工作的检查与考核。每月对合格供方进行日常监管,填写《供 方质量记录表(服务)》,经物业服务中心经理审核后交城市公司品质运营部备案。
7、负责定期组织实施对秩序维护员的培训和例会工作。
8、做好分时段夜间查岗工作,至少每周一次,有记录。
9、负责秩序维护人员的消防工作的培训,落实培训应急预案。
10、负责配合客服部落实特约/便民服务工作和社区活动的现场管理。
11、对接到的对服务质量提出投诉、意见和建议时,及时采取措施,安排人员进行相关的整改。 整改完成后,将整改信息反馈至物业服务中心前台接待。
12、参与对客户之间在物业使用过程中发生的争议进行调解。
13、负责协调当地派出所处理相关事件和突发事件,并逐级上报各级领导。
14、对本部门办公现场和工作操作现场环境、危险源的控制,如个人安全防护、资源管理,配合、 参与环境因素、危险源的识别与评价工作。
15、完成上级领导交办的其他工作事项。
任职要求:
1、具备国家建设部颁发的全国物业从业人员岗位证书;
2、有一定的文字功底及语言组织能力;
3、具备物业管理经验及综合协调能力,具物业管理有较全面的了解和认识;
4、熟悉 ISO9001、ISO14001、OHSAS18001 等在物业管理行业中的运用,有一定的管理经验;
5、大专及以上学历。三年以上物业从业经验。
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岗位职责:
1.根据国家有关法律法规和物业合同约定,全面负责项目公共秩序维护,组织处理项目内发生的重 大治安案件和事故。
2计划管理
2.1 负责制定管理服务范围内的安全防范,车辆管理、维持公共秩序、消防安全计划与措施, 将措施与计划落实到各个岗位。
2.2 每月检查本职工作计划完成情况;对次月工作计划进行分解、调整、落实。
3、设备管理 建立警用器材和消防器材台账,检查并确保其处于正常状态。
4、消防管理
4.1 每月一次对消防器材进行查看,确保消防器材有效,防火通道畅通。
4.2 负责项目防火安全检查,发现隐患及时制止,书面要求有关用户或操作人员限期整改。
5、日常管理
5.1 根据服务标准相关要求及项目秩序维护人员配备情况,制定《秩序维护人员排班表》。
5.2 每天对全队秩序维护人员出勤、仪容、站岗、执勤情况进行检查,包括外来人员管理、装修管理、车辆管理、巡逻管理、物品外出、监控值勤情况等,日巡查不少于 1 次。及时发现问题,并 协调指导领班处理、解决有关事宜,必要时向物业服务中心经理汇报。
5.3 每周一次按秩序维护人员考核制度对秩序维护人员进行检查,记录在《工作检查记录表》 中。
5.4 每周检查项目停车费的收缴情况。
5.5 抽查秩序维护领班、秩序维护队员的工作记录,保证记录的准确、完好、清晰。
6、负责管理区域内日常秩序维护工作的检查与考核。每月对合格供方进行日常监管,填写《供 方质量记录表(服务)》,经物业服务中心经理审核后交城市公司品质运营部备案。
7、负责定期组织实施对秩序维护员的培训和例会工作。
8、做好分时段夜间查岗工作,至少每周一次,有记录。
9、负责秩序维护人员的消防工作的培训,落实培训应急预案。
10、负责配合客服部落实特约/便民服务工作和社区活动的现场管理。
11、对接到的对服务质量提出投诉、意见和建议时,及时采取措施,安排人员进行相关的整改。 整改完成后,将整改信息反馈至物业服务中心前台接待。
12、参与对客户之间在物业使用过程中发生的争议进行调解。
13、负责协调当地派出所处理相关事件和突发事件,并逐级上报各级领导。
14、对本部门办公现场和工作操作现场环境、危险源的控制,如个人安全防护、资源管理,配合、 参与环境因素、危险源的识别与评价工作。
15、完成上级领导交办的其他工作事项。
任职要求:
1、具备国家建设部颁发的全国物业从业人员岗位证书;
2、有一定的文字功底及语言组织能力;
3、具备物业管理经验及综合协调能力,具物业管理有较全面的了解和认识;
4、熟悉 ISO9001、ISO14001、OHSAS18001 等在物业管理行业中的运用,有一定的管理经验;
5、大专及以上学历。三年以上物业从业经验。
职能类别: 物业管理主管
关键字: 物业 秩序 管理 主管
公司介绍
上海高地物业管理有限是复星集团旗下专业从事物业综合服务的全资子公司。自2006年成立以来,业务覆盖25个中心城市80余个项目,积累了丰富的物业管理和服务经验,形成了涵盖精品住宅、产业园区、综合办公、高端商业以及高端会所的多元化物业服务模式。拥有专业服务人员6000余名,管理面积达2000多万平方米。2016年,高地物业凭借优秀的表现,位列中国物业服务百强企业第37位。
联系方式
- 公司地址:上班地址:无锡市南长区通扬南路与新光路交叉口南侧悦诚花园43#三楼物业服务中心