南通招聘

职位描述：
【岗位要求】
1、处理天猫，京东店铺上客户订单。
2、负责解答客户咨询,促使买卖的成交。
3、与客户在线交流,了解客户需求,妥善处理客户投诉,保证客户满意。
4、处理网店日常事务,包括网络留言回复、评价管理、售后服务等工作。
5、与课程顾问交接学员情况，协助课程顾问完成转化。

【任职要求】
1、大专以上,擅长网络聊天,能够同各年龄层的人进行有效沟通;
2、具有良好的服务意识,性格温和,工作耐心细致,热情,不和客户争执,具亲和力,善于沟通,思路清晰,反应敏捷,对于工作有高度的工作责任感与团队协作能力、危机处理能力;
3、自信、耐心、责任心强,具有较好的团队合作精神和执行力;
4、熟练掌握办公软件的应用,具备良好的沟通能力;
5、有一定的营销技巧,喜欢营销工作,具备较强的学习能力;
6、熟悉淘宝销售,具有1年以上客服岗位的工作经验或售后处理工作经验者优先;
7、可配合轮班 9:00-18:00/ 12:00-21:00。

【我们提供】
1、专业有竞争力的晋升空间
2、定期体检
3、五险一金、法定节假日、带薪年假
4、免费的英语培训和岗位培训
5、额外奖励，定期的激励方案（国内外旅游、奖金、奖品等）
6、每年享有多次晋升机会及国内外旅游等多种竞赛奖励
7、丰富多彩的员工活动，节日晚会、生日会、旅游活动、优秀员工表彰活动等等，拥有轻松、人性化的工作氛围 举报 分享

南京云起信息科技有限公司于2014年由前华为副总裁李一男先生投资设立，从优质欧美外教资源、自主版权教材和信息化技术三条主线起步，致力于互联网教育领域，提供语言教育和培训服务。

公司旗下现有互联网教育品牌——云海螺，并推出了包含企业客户在内的云海螺成人英语，云海螺少儿一对一，云海螺少儿双师课堂，云海螺幼儿双师课堂，云海螺日语五大子品牌。

云海螺是国内最早一批投入研发在线外教的公司。作为中国在线外教的开创者，在北美创立外教招聘以及研发中心，联合Yale、Columbia、UCLA等海外知名学府，根据中国学员的英语学习认知习惯研发出更加有效的教学方法——TRPS教学法以及STRED教学法。2018年，云海螺入选国家高新技术企业。

自2014 年正式上线以来，我们以优质的教学质量和教学成果，吸引了大量英语学习爱好者，并获得广泛好评，学员量迅猛增加。2016 年，云海螺累积为10 万用户带来了在线外教课程，荣获淘宝教育明星商家。同年，云海螺率先推出在线外教双师课堂，迅速开拓并占领B端市场。截止 2019 年7月，云海螺在线外教双师课堂直营校达到15家，全国合作校已突破800家。

公司坐落于南京市***端的政府创业园区——未来科技城（江宁区秣周东路12号UPark）。我们汇集了大量海归留学精英和互联网人才，创办5年以来，现有全职团队200人，线上外教团队上千人。我们非常欢迎有志向、有梦想、愿意奋斗的你，加入到我们这个年轻、有激情、团结一致、精诚合作的团队。

公司使命：
用二十年的时间，成为一家引领时代变革的伟大公司。

公司愿景：
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公司价值观：
以客户为中心，以奋斗者为本，坚持自我批判，长期艰苦奋斗