南通招聘

职位描述：
岗位职责：
1、部门组织结构的制订和优化，客服部门业务操作规范；
2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行；
3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标；
4、负责或安排人员进行线上系统的功能可用性定期检测、汇总和上报；
5、负责客服部投诉和内部处罚的处理；
6、落实部门协调和各项推广活动的配合；
7、人员日常管理，人员培训，人员招聘等工作；
8、配合结算部门对差错订单进行退款和原因查找并进行解决；
9、客户流失率分析与报告。
任职资格：
1、大专以上学历，懂得公关礼仪、管理学等业务知识；
2、沟通能力强，具有团队合作精神；
3、善于对业务流程进行优化，不断追求提高服务效率和服务质量；
4、至少3年以上客服部门工作经验，1年以上管理经验。 举报 分享

南通酷优宠物用品有限公司，位于美丽富饶的长三角地区：南通如皋市东工业区，与国际大都市上海隔江相望，仅一小时车程，交通便利，物流非常发达, 被称作为“小上海”。

       公司成立于2012年11月，注册资金200万, 是南通锦程护理垫有限公司旗下公司。公司专业生产各种规格一次性宠物尿垫及宠物食品和宠物用品销售。公司产品远销欧美，中东及东南亚地区，年生产能力上亿片。

       公司凭借行业中的专业水平和成熟的技术，在宠物用品领域迅速崛起。于2013年7月成立了电子商务网销团队，在国内大型网商平台天猫商城开设店铺（宠百思旗舰店）。

       公司引进了国内最先进的护理垫机流水线设备，全自动化先进技术：高效高速，安全可靠。从而能够满足生产优质产品的需要，不断为客户提供满意的产品。

       目前在充分引进吸收国外先进技术的基础上，公司组织研发团队研究开发含碳环保型宠物尿垫等系列产品，让宠物用的更舒心。以一流的产品质量和精湛的技术服务，受到了用户的一致好评。
       公司以“质量优，价格优，服务优”和无微不至的售后服务宗旨将产品远销。