服务部经理
北京海兰信数据科技股份有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:计算机软件
职位信息
- 发布日期:2017-03-23
- 工作地点:南通
- 招聘人数:1人
- 工作经验:5-7年经验
- 学历要求:本科
- 职位月薪:1-1.5万/月
- 职位类别:客服总监 客服经理
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、负责销售项目中设备的安装、整机调试、性能调试安排,及现场产品性能测试报告、报验、用户培训,并制定检修计划。
2、按时提交项目总结,总结项目实施过程中的项目管理、产品技术、船厂施工等方面问题,提供相关改善建议。
3、安装调试完回访用户,调查客户对产品的使用情况及客户满意度。
4、执行客服部所派发的每一个维修项目。
5、接到维修任务后,必须认真研究故障现象,利用有效资源一次完工。
6、协助研发和生产提高产品质量,参与新型号产品需求、方案、定型、转产、量产等过程的评审,提供服务方面的建议。
7、负责组织海服务中心工程师的培训,提高服务能力及产品熟练度。
8、配合项目部对改装项目进行必要现场勘察,根据项目部提供的调查表及时提供勘察报告。
9、负责组织海服务中心工程师的培训,提高服务能力及产品熟练度。
10、负责执行客户的定期主动关怀计划和服务工程师现场服务过程的控制。
任职资格
1、船舶类相关专业(无线电、通信工程、电子、计算机网络等);
2、从事船舶通导、内通或自动化设备调试相关工作5年以上,具备较高的业务技能水平,有整船通导设备的调试、维修经验;
3、具有良好沟通技能,有团队精神,能适应出差;
4、有GMDSS维修证书,VDR、罗经、雷达、计程仪、测深仪等设备的调试维修证书优先。
5. 岗位特殊要求:不恐高。
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岗位职责:
1、负责销售项目中设备的安装、整机调试、性能调试安排,及现场产品性能测试报告、报验、用户培训,并制定检修计划。
2、按时提交项目总结,总结项目实施过程中的项目管理、产品技术、船厂施工等方面问题,提供相关改善建议。
3、安装调试完回访用户,调查客户对产品的使用情况及客户满意度。
4、执行客服部所派发的每一个维修项目。
5、接到维修任务后,必须认真研究故障现象,利用有效资源一次完工。
6、协助研发和生产提高产品质量,参与新型号产品需求、方案、定型、转产、量产等过程的评审,提供服务方面的建议。
7、负责组织海服务中心工程师的培训,提高服务能力及产品熟练度。
8、配合项目部对改装项目进行必要现场勘察,根据项目部提供的调查表及时提供勘察报告。
9、负责组织海服务中心工程师的培训,提高服务能力及产品熟练度。
10、负责执行客户的定期主动关怀计划和服务工程师现场服务过程的控制。
任职资格
1、船舶类相关专业(无线电、通信工程、电子、计算机网络等);
2、从事船舶通导、内通或自动化设备调试相关工作5年以上,具备较高的业务技能水平,有整船通导设备的调试、维修经验;
3、具有良好沟通技能,有团队精神,能适应出差;
4、有GMDSS维修证书,VDR、罗经、雷达、计程仪、测深仪等设备的调试维修证书优先。
5. 岗位特殊要求:不恐高。
职能类别: 客服总监 客服经理
关键字: 服务部经理 雷达 通讯 导航 船舶设备
公司介绍
北京海兰信数据科技股份有限公司成立于2001年,立足于航海电气与信息化领域,主要从事航海电气与信息化产品的研发、生产、销售及服务。拥有自主品牌的船载航行数据记录仪(VDR)、船舶远程监控管理系统(VMS)、船舶操舵仪(SCS)、雷达(RADAR)、电子海图显示与信息系统(ECDIS)、电罗经(GYRO)、桥楼航行值班报警系统(BNWAS)、综合船桥系统(IBS)、船舶电子集成系统(VEIS)、全球海上遇险和安全系统(GMDSS)等民用航海电子领域系列产品。2004年,海兰信成为中国海军指定供应商,取得国家武器装备科研生产许可证,通过国家二级保密资格认证、军品质量管理体系、海军装备质量管理体系认证。
“尽职尽责、持续创新”是海兰信的核心价值观。在此价值观的指导下,海兰信着力贯彻和执行“两网一心”的企业发展战略,即以自主产品为核心,同时不断完善和强化全球服务网与市场营销网。目前,海兰信已在欧洲、美国、加拿大、印度……全球30多个国家和地区设立了70多个服务网点,拥有完善的全球服务网;在上海、广州、烟台及越南等重点地区设立了多个营销中心,构建了完整的营销网络。
2010年3月26日,海兰信在深圳证券交易所挂牌上市。上市后的海兰信站在了新的发展平台之上,迎来了新的发展机遇。截止2011年底,海兰信总资产达7亿元,员工约400余人。
海兰信在不断提升技术研发水平、拓展自主产品线的同时,积极建立与船舶制造企业的战略合作关系,通过提供系统设计、采购管理、供应管理、系统安装、系统调试、全球服务等一揽子解决方案降低客户的采购成本,提高客户的竞争能力,成为客户利益共享、合作共赢的战略合作伙伴;同时,海兰信充分发挥在军品业务方面的既有优势,并将该业务领域提升到战略高度,全力推进军品业务的发展,不断加大投入,为我国国防和军工事业做出持续的贡献;此外,海兰信适时开展环境监测业务,为企业的持续发展提供保证。海兰信已经初步形成了海事业务模块、军品业务模块、环保业务模块三大业务模块并重的产业布局,企业正在实现从创业期向扩张期的历史性跨越。
长风破浪会有时,直挂云帆济沧海。未来,海兰信将始终秉承“成为航海电气与信息化领域中国创造的典范、为全球航运安全与效率做出持续的贡献”这一企业愿景,以技术领先为立命之本、以一流人才为创新之源、以资本扩张为腾飞之翼,通过为客户创造价值、为股东创造收益,为员工创造未来,将海兰信打造成为民族的优秀高科技企业。
公司邮箱:zhangqy@highlander.com.cn
联系电话:010- 59738989
“尽职尽责、持续创新”是海兰信的核心价值观。在此价值观的指导下,海兰信着力贯彻和执行“两网一心”的企业发展战略,即以自主产品为核心,同时不断完善和强化全球服务网与市场营销网。目前,海兰信已在欧洲、美国、加拿大、印度……全球30多个国家和地区设立了70多个服务网点,拥有完善的全球服务网;在上海、广州、烟台及越南等重点地区设立了多个营销中心,构建了完整的营销网络。
2010年3月26日,海兰信在深圳证券交易所挂牌上市。上市后的海兰信站在了新的发展平台之上,迎来了新的发展机遇。截止2011年底,海兰信总资产达7亿元,员工约400余人。
海兰信在不断提升技术研发水平、拓展自主产品线的同时,积极建立与船舶制造企业的战略合作关系,通过提供系统设计、采购管理、供应管理、系统安装、系统调试、全球服务等一揽子解决方案降低客户的采购成本,提高客户的竞争能力,成为客户利益共享、合作共赢的战略合作伙伴;同时,海兰信充分发挥在军品业务方面的既有优势,并将该业务领域提升到战略高度,全力推进军品业务的发展,不断加大投入,为我国国防和军工事业做出持续的贡献;此外,海兰信适时开展环境监测业务,为企业的持续发展提供保证。海兰信已经初步形成了海事业务模块、军品业务模块、环保业务模块三大业务模块并重的产业布局,企业正在实现从创业期向扩张期的历史性跨越。
长风破浪会有时,直挂云帆济沧海。未来,海兰信将始终秉承“成为航海电气与信息化领域中国创造的典范、为全球航运安全与效率做出持续的贡献”这一企业愿景,以技术领先为立命之本、以一流人才为创新之源、以资本扩张为腾飞之翼,通过为客户创造价值、为股东创造收益,为员工创造未来,将海兰信打造成为民族的优秀高科技企业。
公司邮箱:zhangqy@highlander.com.cn
联系电话:010- 59738989
联系方式
- Email:zhangqy@highlander.com.cn
- 公司地址:地址:span北京市海淀区地锦路7号院10号楼--中关村环保科技示范园