南通招聘

职位描述：
主要职责：
● 客户满意度
– 带领服务运作团队，为客户提供设备安装、调试、维修保养和节能优化等服务；
– 通过落实和实施LOTO和LMRA，强化服务安全意识，预防安全事故发生；
– 持续改进服务的响应时间、服务质量和服务专业化(MOT)，持续改进服务运作效率，不断提升客户满意度；
– 通过优化服务运作资源，实现提升客户/代理商满意度和售后服务销售1:1的战略目标；
– 通过客户拜访、客户满意度调查和月报等手段对服务运作进行测量与改进；
– 根据整机和服务业务的需求发展现场服务和运作支持人员；
– 产品保修和代理商管理政策的执行；
– 对服务运作成本进行控制和管理。
● 团队管理与发展
– 根据业务发展和服务新产品的需求建设服务运作团队；
– 分配并持续优化现场服务资源，以确保现场服务的覆盖；
– 通过培训和引导服务人员，快速执行公司的政策和服务流程；
– 定期沟通员工个人绩效，了解员工反馈，并提供辅导与支持，帮助其发展个人能力。
● 与销售、技术支持和PC公司的合作
– 与服务销售团队紧密合作，通过建立一支专业、高技能的服务运作团队，支持售后服务业务的不断增长；CTS节能改造项目的支持，包括方案设计，安装技术支持等。
– 与产品销售团队密切协作，根据客户的需求，为整机销售提供服务支持，包括整机大型项目的安装协调。
– 与服务部技术支持进行合作，制定服务运作团队技能培训和能力发展规划；
– 与PC保持产品质量问题的沟通；
– 对服务运作的质量、安全、健康和环境政策的执行和结果负责。
岗位要求：
● 机械或电气等相关专业，本科以上学历；
● 3年以上机械或电气设备现场服务工作经历，有售后服务管理经验者优先；
● 良好的个人沟通和团队协作能力；
● 具有较强的客户服务意识；
● 英语读写熟练；
● 熟练使用电脑及Office办公软件；
● 愿意经常出差。 举报 分享

阿特拉斯集团介绍
阿特拉斯科普柯在中国销售多种产品，并进行相应的服务和市场开拓业务。这些产品包括空压机及气体压缩机、移动式压缩机、发电机、矿山与岩石开挖设备、建筑工具，气动及电动工具和装配系统。并有覆盖全国的销售、分销、服务以及维修网络做为其强大的后盾。
阿特拉斯科普柯集团在中国大陆拥有23家公司（其中16家是生产企业），生产和销售压缩机技术、工业技术、矿山与岩石开挖技术以及建筑技术领域的产品，并提供售后服务。阿特拉斯?科普柯集团在中国大陆拥有236多家办事处，代表不同的市场品牌，还签有600多家分销商。在南京、无锡和天津，阿特拉斯?科普柯集团正在投资建设***水平的研发中心。阿特拉斯?科普柯在香港和台湾的公司在大中华区域也扮演着重要角色。
阿特拉斯?科普柯集团在中国市场发展迅速，销售收入在集团占有重要份额，而此销售收入的一半以上来自制造业，其次是过程/建筑行业，还有采矿业等。我们在中国的公司向亚洲其他兄弟公司出口产品，还销往其他海外分销中心。

阿特拉斯科普柯集团公司和其下所有品牌，在中国拥有超过6,300名员工。
   
纽曼泰克公司1966年成立于美国“Kenosha, Wisconsin”，致力于生产压缩空气干燥和净化设备。20世纪70年代，在美国建立分销网络，并推出无热，微热和鼓风热吸附式干燥机系列。并于80年代初将业务扩展到中国，其产品在中国具有很高的市场占有率和知名度。
2005年，Atlas Copco 集团收购纽曼泰克公司，并从美国及比利时引进多条生产线和专利技术，不断升级其在中国区的制造能力。目前，纽曼泰克公司在中国、美国和欧洲都设有生产研发基地，研发技术全球同步共享。
在中国， 纽曼泰克为用户提供各种类型的压缩气体后处理设备，包括冷冻式干燥机、吸附式干燥机、管道过滤器、油水分离器和相关附属设备。近年来，为响应国家节能减排的政策，公司不断创新并推出了零气耗系列产品，如鼓风热式干燥机系列和压缩热干燥机系列等。同时，我们可针对客户对气体净化的特殊需求，“量身定做”满足其工艺要求的后处理设备。

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