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客服专员

南宁市珍禾美业化妆品经营部

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:美容/保健

职位信息

  • 发布日期:2016-11-07
  • 工作地点:南宁
  • 招聘人数:若干人
  • 职位月薪:2000-2999/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的产品,达到最好的营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。

职能类别: 客服专员/助理

关键字: 客服专员

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公司介绍

广西珍禾美业是一家代理销售化妆品品牌的商贸公司,公司成立于2006年10月。历经10年的拼搏发展,企业快速成长,现成为瑾泉护肤品、拉芳美多丝高端洗护产品、美美面膜、京香祛痘等国内外知名品牌的广西区总代理,产品涉及护肤、美容、化妆等。拥有数百个品种,产品已覆盖到广西各市、县、镇,在广西建立了庞大的经销市场网络,拥有了一支专业的营销服务团队。 广西珍禾美业长期以来恪守“诚信经营,合作共赢“的经营宗旨。为消费者提供值得信赖的产品和服务,反对任何损害消费者的行为;为客户提供可持续发展回报的品牌项目和热情周到的专业服务,拒绝没有长期规划的投机行为;为员工创造最广阔的实现自我价值的舞台。从2006年到2013年,广西珍禾美业一直专注于化妆品领域,以诚信经营、真诚服务的理念,不断进取的创新能力,专业团队的合作奋进,发展成为具有一定规模、知名度较高、信誉口碑良好的专业化妆品代理公司。 经营目标:专精于化妆品领域,通过专业团队,打造专业服务,造就专业人才,成为国内知名的专业品牌代理公司。 我们是一个年轻的公司,我们是一支年轻、活力、激情的团队。我们严谨但不挑剔,我们渴望成功但不盲目。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:南宁市兴宁区朝阳路南方大厦6楼618