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软件售前/售后客服

广西南宁腾搜网络科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2016-10-14
  • 工作地点:南宁
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:2000-2999/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售前、售后指导和服务工作;
1、熟练运用公司产品,解答客户提问并落实问题;
3、与相关部门紧密配合,协调沟通;
4、维护客户关系,并开发新客户、新商机;
5、接听客户来电咨询,整理收集商机,按照公司制度分配给客户经理跟进;
6、负责前台接待客户来访、办公室日常管理工作;
7、负责公司工作QQ、微信群、微信公众号、网站日常维护及信息发布等;
8、公司安排的其他相关工作;

任职资格:
1、至少1年以上销售或客服工作经验;
2、具备敏锐的商业意识,较强的应变能力、口头表达与沟通能力;
3、有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;
4、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;
5、熟练运用office及良好的文档写作能力;
6、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心;
7、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神。
8、有软件行业、互联网行业、微信营销方面的工作经验优先考虑;

工作时间:周一至周五 8:30-18:00,周末双休!

职能类别: 客服专员/助理

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公司介绍

广西南宁腾搜网络科技有限公司是一家专业从事互联网服务与应用的高新技术服务型企业,拥有一支专业成熟的团队是服务好客户的保证。自公司成立起专注于互联网产品销售与服务,为中小企业提供一站式的互联网服务整体解决方案!服务客户涉及行业有:医疗美容、旅游票务、教育培训、工艺礼品、招商加盟、商务服务、生活服务等行业。 服务项目:腾讯企业qq 腾讯效果推广 企业网站建设、企业微博营销、新浪智投广告、谷歌搜索推广、商业短信群发、联通400电话
公司地址:南宁市大学东路98号世贸西城E座2405室
公司网站:http://www.gxtengsou.com/

联系方式

  • Email:1903083301@qq.com
  • 公司地址:上班地址:南宁市西乡塘区龙腾路89号台湾街宜兰湾8栋A单元1501号