客服专员/助理(非技术)
南宁市长泽投资咨询有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:金融/投资/证券 信托/担保/拍卖/典当
职位信息
- 发布日期:2016-10-09
- 工作地点:南宁
- 招聘人数:若干人
- 学历要求:专业培训
- 职位月薪:3000-4000/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
岗位职责
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
主要负责客户贷后服务工作,专业不限,有贷后相关经验者优先考虑
任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
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岗位职责
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
主要负责客户贷后服务工作,专业不限,有贷后相关经验者优先考虑
任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
职能类别: 客服专员/助理
关键字: 客户经理 客服
公司介绍
南宁长泽投资有限公司是经广西工商管理局批准设立的,是一家专业化小额贷款公司;主要经营房产抵押贷款,汽车抵押贷款,小额抵押贷款,项目工程贷款,企业抵押贷款,小额担保贷款,到期还款、循环贷款。公司拥有高素质的专业化团队,科学的管理制度,严谨的风险控制体系,并由资深金融专家和银行、证券、房地产、汽车、法律、税务等方面专人才组成的顾问智囊团,经办人员均具有多年银行信贷,投融资管理工作经验,熟悉银行信贷审批手续,及国际国内投资融资渠道。
公司一贯秉承“信誉为本、客户至上、追求卓越”的服务宗旨,能及时、迅速、热情的为客户提供专业、全面的服务,满足各类资金需求。为广大客户群体提供、解决资金难题!
公司一贯秉承“信誉为本、客户至上、追求卓越”的服务宗旨,能及时、迅速、热情的为客户提供专业、全面的服务,满足各类资金需求。为广大客户群体提供、解决资金难题!
联系方式
- 公司地址:上班地址:五一中路118号明粤湾酒楼4楼