客服部主管
广西黄金投资有限责任公司
- 公司性质:国企
- 公司行业:金融/投资/证券
职位信息
- 发布日期:2017-03-21
- 工作地点:南宁
- 招聘人数:1人
- 学历要求:专业培训
- 职位月薪:5000-8000/月
- 职位类别:客服主管
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、负责部门管理组织工作,对部门所属业务工作进行监督、指导和服务,以及编制部门的工作目标及计划,并分解落实;
2、负责客户开销户资料收集、审核、整理工作;
3、负责客户开户数量统计、整理,制作相关报表;
4、负责客户的咨询服务工作,了解投诉事件的真实性,协调各部门、跟进处理,并将事件最终闭环,了解投诉这对事件处理的满意度;
5、负责内部综合事务管理工作。
任职资格:
1、年龄25-35岁,男女不限;
2、市场营销类专业、大专及以上学历;
3、工作年限4年以上,其中2年以上客服管理工作经验;
4、熟悉金融市场、黄金市场以及相关衍生品的专业知识和实操经验,具备较强的分析和研究能力;
5、具备良好的沟通表达能力,应变处理能力和客户服务意识。
举报
分享
岗位职责:
1、负责部门管理组织工作,对部门所属业务工作进行监督、指导和服务,以及编制部门的工作目标及计划,并分解落实;
2、负责客户开销户资料收集、审核、整理工作;
3、负责客户开户数量统计、整理,制作相关报表;
4、负责客户的咨询服务工作,了解投诉事件的真实性,协调各部门、跟进处理,并将事件最终闭环,了解投诉这对事件处理的满意度;
5、负责内部综合事务管理工作。
任职资格:
1、年龄25-35岁,男女不限;
2、市场营销类专业、大专及以上学历;
3、工作年限4年以上,其中2年以上客服管理工作经验;
4、熟悉金融市场、黄金市场以及相关衍生品的专业知识和实操经验,具备较强的分析和研究能力;
5、具备良好的沟通表达能力,应变处理能力和客户服务意识。
职能类别: 客服主管
公司介绍
广西黄金投资有限责任公司诚聘