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客服经理

广西惠居装饰工程股份有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:家居/室内设计/装潢

职位信息

  • 发布日期:2016-09-25
  • 工作地点:南宁
  • 招聘人数:5人
  • 职位月薪:3000-4499/月
  • 职位类别:客服经理  

职位描述

职位描述:
1、根据公司提供的客户电话信息,向客户推广公司的产品和服务;
2、负责接听客户热线,为客户讲解、推广产品和服务;
3、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售前、售后指导和服务工作;
4、负责客户的约访工作;
5、协助并配合销售团队,创造销售业绩;
6、受理及主动电话联系客户,及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
7、建立客户档案,负责做好工作日志、周报等,及时反馈信息的统计、分析与汇报;
8、向客户提供销售服务,使客户认识、了解公司推出的业务及优惠信息;
9、协调业主与设计师的承接工作,有序交接、过渡、沟通、签约;
10、客户下交订单后,协调客户和公司内部设计、施工等部门,辅助跟踪、解决业务制作过程中出现的问题,定期与业主进行沟通,建立良好的关系。

工作时间:9:00-12:00,14:00-18:00

职能类别: 客服经理

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公司介绍

广西惠居装饰工程股份有限公司成立于2001年09月,通过了ISO9001:2000国际质量体系认证,公司下设业务部、设计工作室、工程部、材料部、 饰后服务部,各部门之间工作紧密配合,环环相扣。拥有专业技术人员数百名,几十支工艺精湛、常年固定且训练有素的专业施工队伍,由工程部统一管理。广西惠居装饰工程股份有限公司的发展目标就是以诚信的态度,优质的服务去打造百年企业,真诚的对待每一位客户和员工,做一家有社会责任感和有良知的企业,为客户和员工创造价值的同时也为公司的成长创造了更大的发展空间,在激烈的市场竞争中我们广西惠居装饰工程股份有限公司竭力打造全国住宅装修行业知名品牌,成为绿色家居代表。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:南宁市西乡塘区高新二路5号华成都市B座17楼