南宁招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责售后服务部工作的整体运作，确保用户满意。
2、制定策略，实现公司所制定的业绩目标。
3、负责掌握售后服务部业绩指标的完成情况，并对其进行监控和督促。
4、负责建立所辖区域售后服务管理体系，完善各项工作管理流程和程序。
5、负责售后人员的培训、绩效考核评定、激励。
6、根据每月实际目标达成情况进行总结、分析，并制定与落实改善计划。
7、及时处理并解决客户投诉，针对客户投诉反映的问题制定改善措施。
要求：
有大型或知名企业售后服务经验者优先 举报 分享

广西南宁秉浩信息技术有限公司成立于2010年，公司以应用软件开发、计算机信息系统集成及楼宇智能化系统设计及施工为主要业务，具有信息产业部计算机信息系统集成三级资质，软件企业和安防工程企业资质。公司目前拥有多项自主知识产权的软件产品，一直致力于政府、医疗、高校应用系统的开发、销售、服务等领域。公司始终秉承“客户的满意,就是我们最终的满意”的宗旨，坚持“以顾客为中心、以市场为导向、以信誉求发展”的理念，以领先的科技、可靠的质量、到位的服务及灵活的机制，真诚为广大客户服务。
近几年来，公司成功实施了众多的网络集成系统、网络安全系统、计算机中心机房装修工程、楼宇智能化弱电系统、移动门诊输液管理软件系统、医院体检管理软件系统等项目等众多标志性项目，在政府、医疗、高校等行业市场，赢得了广大客户的认可与信任。实施的多项工程被客户授予“优质工程”称号。公司将进一步增强整合优秀解决方案的能力，深入理解行业应用，为更多的行业客户提供更贴身的方案和服务。
公司一直重视人才培养和知识积累，一批志同道合的IT精英形成了一个极富凝聚力的战斗集体，广西医科大学等高校的人才智力资源成为公司强大的技术研发支撑。近年来，公司自主研发的“移动门诊输液管理系统”、“医院体检管理系统”、“客户关系管理系统”、 “协同办公管理系统”、“货物进销存管理系统”等顺利取得软件产品登记证书和软件著作权，在实际应用中，有效完善各应用领域管理流程，提高了工作效率，提升了企业管理水平。
公司完善的售后服务系统，强大的技术支持力量，为客户全天候提供响应服务，免费为用户提供现场安装指导与调试，免费为用户现场培训上岗人员。
公司坚持以“客户为中心，专业化管理的和规范化的服务为两个基本点”，自成立以来，得到了社会各界和广大客户的信任和厚爱，公司将一如既往地本着“责任、价值、创新、发展”的企业价值观和“承担对社会、员工的责任，为客户提供可信任的IT产品和服务”的企业宗旨。公司通过自主创新和积极开展与国内外诸多知名IT厂商交流合作，不断提高企业核心竞争力，致力于成为立足广西自治区、面向全国的知名IT公司，为社会信息化建设做出更大的贡献。
联系人：巨小姐　电话：5715762