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电商客服专员/主管

广西德胜酒业营销有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2019-09-29
  • 工作地点:上海-闵行区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

1、熟悉淘宝运营的各项操作,有良好的心理素质和工作责任心;

2、打字熟练,有良好的语言表达能力和处理疑难问题的能力,热情谦虚有耐心;

3、处理客户咨询,通过淘宝旺旺等聊天工具与客户沟通,解答客户疑问引导客人下单;

4、能熟练处理售前、售中、售后等问题;同时独立处理每一笔订单、处理收货纠纷、退换货、退款、产品损坏等问题;

5、了解客户服务需求信息;进行有效跟踪,做好售后指导和服务工作;

6、熟练使用公司ERP产品,解答客户提问并落实问题;

7、熟悉小米有品平台,京东,淘宝等电商平台的客服工作流程;

8、上级安排的其他工作;


任职要求:

1、男女不限,年龄不限,有电商客服经验者优先;

2、有一定的文字表达能力,耐心和责任心,一定的抗压能力;

3、有各大电商平台基本操作经验者优先,如有其它大型企业客服经历,条件可适当放宽;

4、能接受轮班和晚班安排。


职能类别:客服专员/助理

关键字:客服专员

公司介绍

三百年传承,米香型典范

广西德胜红兰酒业有限责任公司,是一家生产与销售融于一体的广西老字号白酒企业。本着“以人为本用心酿酒,客户至上德行天下”的经营理念,致力于打造修身、养性的健康酒文化,执着技术精进、坚信专业凝练,受到了广西本地消费者一直以来的好评。

酒厂位于中国宜居城市、最美家乡河畔、刘三姐的故乡——广西宜州,是本地代表型企业,也是广西三大白酒酿造工厂之一,目前占地100余亩,拥有广西***的天然储酒岩洞——大风光洞。曾获得“广西红兰酒非物质文化传人”、“广西中华老字号”等荣誉。

2018年,公司重组后,引入年轻管理团队,全力重塑品牌,致力将区域好酒打造成全国性畅销品质好酒。

联系方式

  • 公司地址:地址:span申长路588号虹桥绿谷广场B座606室