南宁招聘

职位描述：
岗位职责：

1、负责管理淘宝客服团队，引导、支持、监督客服的日常工作；
2、熟悉店铺产品，具备相关的专业知识，严格执行公司的操作流程；
3、负责并监督和检查下属人员进行在线导购，解答顾客对产品的疑问，接待客户的订单、咨询，促成订单成交以及下单，跟单和售后服务；
4、整理相关专业知识，编撰客服标准问答；
5、售前售后问题统计分析，并就所发现的问题提出优化及解决方案；
6、制定培训计划并组织落实，提成业务技能，带领团队完成销售业绩，制定客服考核标准等。

任职要求：

1、美妆行业背景，一年以上天猫、淘宝客服主管经验，并积累了一定量的渠道和人脉资源；
2、开拓能力强，不断创新，客户多元化；
3、较强的团队管理能力、应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、高度的责任心和客户服务意识（熟悉了解口红产品优先考虑）。

薪资待遇：薪资+绩效
福利：五险、绩效奖金、节日福利等
公司可以提供住宿，期待你的到来！
工作时间：早9:00 晚18：00（12：00-13：00为午餐时间）周末双休
工作地址：上海市闵行区都会路2338号58号楼1F-5F（地铁5号线附近）

   上海恩韫信息技术有限公司于2016年成立，总部位于上海，并在广西南宁等地设有分公司。公司是以提供搜索引擎广告为主，结合社交媒体营销、媒介采购代理的整合数字营销服务商。公司定位于为中小型互联网公司及传统型企业提供兼顾品牌和效果整合的互联网营销解决方案，为客户提供涵盖数字营销的创新沟通策略、媒介策划与购买、品牌追踪、社交媒体激活及市场营销分析在内的全方位沟通服务；立志成为一个以数字为核心的全方位传播营销代理商。公司拥有高效的开发团队，专业技能涵盖创意、策略、媒体传播策划、技术整合及效果测量，致力于为客户提供数字媒体营销领域的尖端科技和卓越服务，帮助广告客户建立起整合数字媒体营销能力和评估体系，大幅提升广告客户在线广告的投资回报率（ROI）；帮助媒体和个人站长建立专业的流量变现能力和运营体系。
公司官网：http://www.enyunxinxi.com
联系人：李*
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