南宁招聘

职位描述：
主要岗位职责:
1、通过QQ/电话/邮件等在线方式响应客户需求并及时协调相关处理，及时反馈到客户；
2、负责客户业务故障的主动监控、告知和故障初步定位、处理；
3、定期巡检客户流量、网络质量情况，并及时分析、预警和通报；
4、整理客户反馈内容汇总，并做好交接班工作，将客户服务需求统一汇总存档；
5、完成上级交办或者其他部门需要协助的具体工作。

任职资格要求（包括但不限于以下选项）：
1．学历学位：大专以上学历
2．专业知识： 计算机基础
3．专业技能：具有良好的工作态度、良好的沟通及协调能力；主动学习的能力和精神
4． 半年以上的客户服务经验优先考虑。

备注：此岗位提供住宿！

广东奥飞数据科技股份有限公司（深交所上市企业，股票代码：300738，以下简称奥飞数据）成立于2004年，是国内领先的互联网云计算与大数据基础服务综合解决方案提供商，致力构建多云多网多端数字产业生态平台，建设适应新一代网络通信技术5G的云计算大数据高速传输处理平台及全球互联互通网络，面向人工智能、智能制造、智慧医疗、AR/VR数字创意、电子商务、动漫游戏、互联网金融、电子竞技等新兴数字科技产业提供高速、安全、稳定的高品质互联网基础设施及云计算大数据技术综合服务，形成了以云计算数据中心为基础，全球云网一体化数据传输网络为纽带，多元产业技术应用场景为创新引擎的数字产业创新协同生态系统。
     公司是华南地区较有影响力的专业IDC服务商，主要为客户提供IDC服务及其他互联网综合服务。奥飞数据业务已覆盖中国30多个城市及全球10多个国家和地区。现已形成以广州、深圳、北京、上海、南宁为核心节点的国内骨干网络，并逐步建立以香港为核心节点的国际网络。公司在广州、深圳、北京、海口等核心城市拥有自建高品质互联网数据中心，作为中国电信、中国联通、中国移动的核心合作伙伴，为客户提供机柜租用、带宽租用等IDC基础服务及内容分发网络（CDN）、数据同步、网络安全等增值服务。公司掌握了软件定义网络（SDN）、自动化运维等核心技术。同时拥有IDC、ISP、ICP、CDN、国内互联网虚拟专用网业务（VPN）、固定网国内数据传送业务、互联网资源协作（云服务）等通信业务的经营资质及牌照，全资子公司奥飞国际拥有SBO（香港网络信息服务）、UCL(综合传送者服务)牌照，可以为全球客户提供全方位的通信解决方案。