南宁招聘

职位描述：
1、负责客服团队的建设与管理，搭建优质完善的客服团队；
2、定期组织岗位培训学习，提升本部门员工的业务素质及服务标准；
3、制定客服部门的工作目标和计划，并分解落实；
4、负责部门内部工作安排，指导支援下属工员完成工作，月度考核工作；
5、负责本部门现场业务的办理审批，客户特殊要求的汇报、请示与批复；
6、本部门各种报表的编制与及时上报，内容具体为：按区域对咨询、投诉、业务、客服工作量、客户资料、各产品销量情况进行分析提交报表，每周一上午10点公布各区域直销经理业绩。
7、不定期对客户进行电话或上门回访；

任职要求：
1.性格活泼，为人和善，思维活跃，善于言谈，有耐心细心。
2.逻辑思维好，较强的应变能力，具备良好分析处理能力，遇事能主动寻找方法。
3.具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识开展工作。
4.工作严谨，有责任心，服从公司管理；
5.勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神，抗压力强。
6.熟悉客服工作流程，对客服岗位有深刻的认识。
7.熟悉使用办公软件，熟悉使用ERP软件更好。
8.5年以上客服工作经验，条件优秀者可放宽条件。 举报 分享

[公司简介]
   历史：公司于1997年成立，20年来，企业一直精于研发、精于品牌、精于产品，是建筑防水行业集研发、设计、生产、销售、施工于一体的高新技术企业，是中国第一家防水、GRC/GRG 、保温、加固集成供应商。
   规模：七家公司，五个生产工厂及遍布全国上百家分销机构；
   产品：各类防水卷材、防水涂料、刚性防水材料、密封堵漏材料、建筑加固补强材
料、保温隔热材料、干混砂浆、GRC/GRG欧式构件等；
   品牌：高新技术企业，防水防腐保温工程专业承包一级资质、建筑装修装饰工程专业承包二级资质，装饰装修设计乙级资质；
   合作伙伴：碧桂园、万科、雅居乐、万达、保利、新欧鹏、金科、远洋、恒大等知
名企业；
   愿景：2017年三板上市，2020年前发展成为出色的新型建材制造企业，销售网络遍及全国及海外

[公司福利]
   前程：行业靠前的发展平台，学习提升机制
   钱程：基本工资+绩效考核+全勤奖+工龄工资+年底奖金；
   保障：劳动合同+法定社保+带薪年假+法定节假；
   福利：食宿福利+节日福利+年终福利+运动福利+学习福利。




  
公司官网地址：http://www.qinglong.com.cn
联系人：李小姐
电话：0760-88706348-304