客服专员
广西新豪智云技术股份有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:计算机软件
职位信息
- 发布日期:2017-07-16
- 工作地点:南宁
- 招聘人数:2人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:2-3千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1.回复用户电话、网络咨询,记录需求信息内容,按照相应流程给予用户反馈;
2.回访和维系用户,服务订单,电话营销;
3.调派工程师完成服务,并进行服务质量跟踪;
4.用户资料收集、部门档案管理、月度统计报表。
任职要求:
1.大专及以上学历,信息工程技术、多媒体网络技术、软件技术等相关专业优先考虑;
2.应届毕业生也可应聘该岗位,有相关工作经验者优先考虑;
3.熟练使用办公软件,具有一定的办公自动化操作能力;
4.性格开朗,有亲和力,善于沟通,服务意识高,自学能力强;
5.工作积极主动,有较强的团队合作精神,具备良好的执行力和组织协调能力。
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岗位职责:
1.回复用户电话、网络咨询,记录需求信息内容,按照相应流程给予用户反馈;
2.回访和维系用户,服务订单,电话营销;
3.调派工程师完成服务,并进行服务质量跟踪;
4.用户资料收集、部门档案管理、月度统计报表。
任职要求:
1.大专及以上学历,信息工程技术、多媒体网络技术、软件技术等相关专业优先考虑;
2.应届毕业生也可应聘该岗位,有相关工作经验者优先考虑;
3.熟练使用办公软件,具有一定的办公自动化操作能力;
4.性格开朗,有亲和力,善于沟通,服务意识高,自学能力强;
5.工作积极主动,有较强的团队合作精神,具备良好的执行力和组织协调能力。
职能类别: 客服专员/助理
公司介绍
广西新豪智云技术股份有限公司成立于2001年4月18日,是一家专业从事信息系统运维、网络安全技术服务、软件定制开发、系统集成解决方案提供及大数据研究与应用的高新技术企业。
公司成立至今,已获得软件能力成熟度CMMI3级认证、软件企业认定证书、涉密信息系统集成资质、涉密信息系统安防监控资质、涉密信息系统运行维护资质、电子与智能化工程专业承包资质、安防工程企业设计施工能力资质、广西信息系统集成资质、广西信息系统运行维护资质,并通过(ISO/IEC9001:2015)质量管理体系认证、(ISO/IEC14001:2015)环境管理体系认证、(OHSA18001:2007)职业健康安全管理体系认证、(ISO/IEC2700:2013)信息安全管理体系认证(ISMS)、(ISO/IEC20000-1:2011)信息技术管理体系认证(ITSM)、企业信用等级(AAA级)认证、商用密码销售许可证及安全生产许可证等,并多次获得广西壮族自治区守合同重信用企业、爱心企业称号。
公司在广西信息产业界中有着良好的声誉,同时与国内外知名厂商(如华为、新华三、浪潮、联想、天融信、深信服、奇安信、安恒、达梦数据库、ORACLE、vmware等)有着良好的合作,并与部分厂商结为战略合作伙伴关系。
我公司将以信息技术为基础,以客户需求为核心,以解决方案为载体,运用先进的信息化技术、专业的业务知识、丰富的项目管理经验来响应客户不断变化的应用需求。我们有信心能为各行业客户提供基于核心业务的IT应用整体解决方案咨询、设计、实施和运维服务。
公司成立至今,已获得软件能力成熟度CMMI3级认证、软件企业认定证书、涉密信息系统集成资质、涉密信息系统安防监控资质、涉密信息系统运行维护资质、电子与智能化工程专业承包资质、安防工程企业设计施工能力资质、广西信息系统集成资质、广西信息系统运行维护资质,并通过(ISO/IEC9001:2015)质量管理体系认证、(ISO/IEC14001:2015)环境管理体系认证、(OHSA18001:2007)职业健康安全管理体系认证、(ISO/IEC2700:2013)信息安全管理体系认证(ISMS)、(ISO/IEC20000-1:2011)信息技术管理体系认证(ITSM)、企业信用等级(AAA级)认证、商用密码销售许可证及安全生产许可证等,并多次获得广西壮族自治区守合同重信用企业、爱心企业称号。
公司在广西信息产业界中有着良好的声誉,同时与国内外知名厂商(如华为、新华三、浪潮、联想、天融信、深信服、奇安信、安恒、达梦数据库、ORACLE、vmware等)有着良好的合作,并与部分厂商结为战略合作伙伴关系。
我公司将以信息技术为基础,以客户需求为核心,以解决方案为载体,运用先进的信息化技术、专业的业务知识、丰富的项目管理经验来响应客户不断变化的应用需求。我们有信心能为各行业客户提供基于核心业务的IT应用整体解决方案咨询、设计、实施和运维服务。
联系方式
- 公司地址:地址:span广西南宁市青秀区竹溪大道36号青湖中心9楼901室