售后工程师
赛凡信息科技(厦门)有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:计算机软件 计算机硬件
职位信息
- 发布日期:2017-05-24
- 工作地点:北京-朝阳区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:3-4年经验
- 语言要求:英语 熟练
- 职位月薪:6-8千/月
- 职位类别:售前/售后技术支持工程师
职位描述
职位描述:
一、岗位职责:
1、协助上级主管完善部门体系和工作流程;
2、根据技术服务派单,为客户进行标准化的技术支持,保证工作质量,解决客户疑难问题;针对客户现场的实际环境,有针对性的引导或者执行产品的安装,部署,调试;
3、针对用户提出的问题进行确认,并及时采取合理的解决方案,进行电话/远程/现场技术支援,并及时记录;
4、根据公司的规范化要求,进行定期/不定期的技术回访;负责搜集客户反馈的问题,与客户保持沟通和联络,收集客户的需求。
二、任职要求:
1.具有存储行业的工作背景,并熟悉系统集成项目的运作;
2.熟悉目前主流应用,对虚拟化产品有深入了解;
3.熟悉通用网络设备,存储设备,如思科,H3C,华为,EMC,Dell,Netapp等行业知识,熟悉局域网配置;
4.熟悉Windows Server,Linux Server等操作系统的系列的应用及工作;
5.3年以上IT工作经验,有外企,存储公司工作经历优先考虑
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一、岗位职责:
1、协助上级主管完善部门体系和工作流程;
2、根据技术服务派单,为客户进行标准化的技术支持,保证工作质量,解决客户疑难问题;针对客户现场的实际环境,有针对性的引导或者执行产品的安装,部署,调试;
3、针对用户提出的问题进行确认,并及时采取合理的解决方案,进行电话/远程/现场技术支援,并及时记录;
4、根据公司的规范化要求,进行定期/不定期的技术回访;负责搜集客户反馈的问题,与客户保持沟通和联络,收集客户的需求。
二、任职要求:
1.具有存储行业的工作背景,并熟悉系统集成项目的运作;
2.熟悉目前主流应用,对虚拟化产品有深入了解;
3.熟悉通用网络设备,存储设备,如思科,H3C,华为,EMC,Dell,Netapp等行业知识,熟悉局域网配置;
4.熟悉Windows Server,Linux Server等操作系统的系列的应用及工作;
5.3年以上IT工作经验,有外企,存储公司工作经历优先考虑
职能类别: 售前/售后技术支持工程师
公司介绍
赛凡信息科技(厦门)有限公司是中美合资经营企业.主营业务是计算机软硬件和服务.公司的云存储项目入选2013年“国家千人计划”和厦门市政府首届"双百计划"领军型项目.
赛凡科技以业界领先的技术、产品和解决方案,为企业提供安全的网络存储服务器及相关服务。自成立开始,赛凡科技坚持以诚信为本、创造奉献、责任、创新、求实、团结作为企业的经营理念,对内潜心研发,对外用心服务.
赛凡凭借过硬的产品品质和专业的服务能力,持续为政府、公安安防、科研院所、金融、医疗、教育、能源等多个行业用户应需定制贴近应用的产品和解决方案.
赛凡科技以业界领先的技术、产品和解决方案,为企业提供安全的网络存储服务器及相关服务。自成立开始,赛凡科技坚持以诚信为本、创造奉献、责任、创新、求实、团结作为企业的经营理念,对内潜心研发,对外用心服务.
赛凡凭借过硬的产品品质和专业的服务能力,持续为政府、公安安防、科研院所、金融、医疗、教育、能源等多个行业用户应需定制贴近应用的产品和解决方案.
联系方式
- 公司地址:上班地址:软件园二期望海路55号901-904