南宁招聘

职位描述：
岗位职责：
1、部门组织结构的制订和优化，客服部门业务操作规范；
2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行；
3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标；
4、负责重大客诉事件的处置、协调、善后工作；
5、负责对部门安装技工人员的工作进行监督、检查、指导和考核；
6、协调本部门内部整体工作关系和员工关系；
要求：
1、大专以上学历，懂得公关礼仪、管理学等业务知识；
2、沟通能力强，具有团队合作精神；
3、善于对业务流程进行优化，不断追求提高服务效率和服务质量；
4、至少2年以上客服部门工作经验，1年以上管理经验。
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广西汇恩实业有限公司注册成立于2014年5月，现发展成为集房地产开发、海鲜农贸市场开发运营、营销代理、商业运营、互联网、O2O商城运营、金融投资于一体的专业化综合性集团公司，集团以农贸市场开发、改造、投资运营为主营业务；同时兼顾地产销售、执行推广、媒介服务、公关活动等服务。 汇恩集团经过多年发展。建立起一套完成的集团管理发展体系，形成了一支有执行力、战斗力、创新力的核心管理团队，员工超1000余名，已成功运作了锦钰国际商贸城、正桂名庭、朝阳地下商业街、星海湾·海怡岛、天香国际等项目，目前火爆销售的项目有凤岭海游城、五象兴和海游城、五象海游城、西乡塘海游城、江南海游城、友爱海游城、北湖海游城。 汇恩集团将致力于星级农贸市场、海鲜市场开发运营，并以农贸市场为龙头，并通过创新理念、管理服务、优发布局、未来发展五个方面不断锐意进取，实现集团未来5年的发展战略目标：通过互联网O2O线上线下服务平台，实现市场智能化配送服务，实现农贸走进社区服务，立足广西，放眼全国，打造成为全国一流的农贸运营企业，并在未来5年成功实现上市战略目标。