天津招聘外资五星级酒店文员客服 (职位编号：6)

外资五星级酒店文员客服 (职位编号：6)

广州市高马思商务咨询服务有限公司

公司行业：专业服务(咨询、人力资源、财会)

职位信息

发布日期：2017-07-23
工作地点：天津
招聘人数：若干人
学历要求：大专
职位月薪：2000-2999/月
职位类别：行政专员/助理客服专员/助理

职位描述

职位描述：
1、接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈;

2、能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报。

3、为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务;

4、良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作;

5、与同事或主管共享信息，进行知识积累，提供流程改善依据;

职能类别：行政专员/助理客服专员/助理

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公司介绍

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