南京招聘

职位描述：
岗位职责：
1、在线受理客户的所有问题；
2、了解客户需求，为客户提供快速、准确及专业的咨询服务；
3、记录并整理客户提出的问题；
4、及时有效的对销售订单进行处理及跟踪；
5、跨部门沟通协调，帮助客户及时处理问题；
6、记录汇总咨询事件，及时分析并反馈，必要时进行一定的客户电话回访。
 
任职要求：
1、对计算机硬件以及数码产品有一定的了解；
2、熟悉网络购物流程；
3、熟悉互联网应用，打字速度快，每分钟60汉字以上；
4、熟练使用Office；
5、良好的沟通能力，优秀的文字表达能力，正确的价值观；
6、具备良好的团队合作精神、较好的沟通能力、高度的责任感；
7、有相关客服工作经验者优先。
入职缴纳五险，上6休1
联系人：18252757239 周小姐 举报 分享

扬州鲜生活电子商务有限公司成立于2013年12月，注册资本2000万元，公司深刻贯彻 “精益求精，有序发展，领跑行业”的经营目标，以“降低行业流通成本，为行业经营者创造价值，建立行业消费信用体系”为使命，致力于成为***的赋能者，精准服务于每一个行业的生意人。 公司逐步集团化管理，目前下属子公司有扬州致知综合零售有限公司、江苏亚联农副产品有限公司、扬州致知企业运营管理有限公司、扬州致知信息技术有限公司，经营领域涉及零售、批发、教育、IT等行业。在长期的实践中总结出一套完整的服务流程、知识管理、项目管理等创新高效的管理办法，在知识产权和专利方面取得阶段性突破，拥有零售、批发等行业的软件著作权、商标专利证书。先后获得“江苏省电子商务示范企业”、“扬州市农业电子商务示范企业”、“优秀农业企业”、“广陵区优秀党支部”等殊荣。 坚持使命，勿忘初心；公司整合多行业资源，统筹发展，集各行业资源进行优化重组，统一打造配套的系统平台，制定完善的运营管理方针，为消费者带来最优质、最便捷、***端的商品和体验。