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(ID51408)知名外资保险公司电话回访客服(非销售) (职位编号:51408)

上海任仕达人才服务有限公司

  • 公司性质:合资(欧美)
  • 公司行业:专业服务(咨询、人力资源、财会)

职位信息

  • 发布日期:2016-09-11
  • 工作地点:南京
  • 招聘人数:5人
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:3680-4000/月
  • 职位类别:客服专员/助理  契约管理

职位描述

职位描述:
工作的主要目的:

1、 按回访流程和时效要求对客户进行回访服务

2、 提升客户满意度、公司品牌形象

主要责任:

1、按要求完成新契约回访工作,及时跟进、统计分析分支机构的新单回访问题件的处理情况

2、对客户进行续期交费提醒、理赔满意度回访等服务,聆听客户的意见和建议

3、接受知识技能培训,不断提升服务水平

4、提出改善意见,提升回访效率


职位要求:

1、户籍不限,应届生亦可;

2、普通话标准流利,发音标准,语音亲切,良好的理解能力,优秀的沟通技巧;

3、能熟练使用计算机及office软件;



工作时间:常日班,周一~周五 9:00~18:00

工作地点: 南京市汉中路139号五星年华大厦14楼

薪资待遇: 3680~4000元/月,每半年的薪资增长、年终奖、过节费、夏季慰问(实物)等福利。


公司提供

1、职业能力提升的平台和巨大的职业发展空间;

2、金融保险理财方面专业系统地培训;

3、富有竞争力的薪资;

4、稳定的保障福利,缴纳社保和住房公积金及其他公司福利。

职能类别: 客服专员/助理 契约管理

关键字: 回访 契约管理 客服 呼叫中心

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公司介绍

上海任仕达人才服务有限公司诚聘

联系方式

  • Email:recruitmentsh@cn.randstad.com