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驻外企IT技术支持工程师

北京直信创邺数码科技有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:计算机服务(系统、数据服务、维修)

职位信息

  • 发布日期:2014-08-18
  • 工作地点:南京
  • 招聘人数:若干
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:英语熟练
  • 职位类别:Helpdesk 技术支持  技术支持/维护工程师

职位描述

工作职责:
1
、进行日常Helpdesk的工作
2、解决终端用户在使用PC过程中出现的紧急和危机的故障
3、协助客户方IT人员的工作
4、VIP用户支持
5、Helpdesk团队管理
职位要求:
1、丰富的helpdesk经验,能处理各种计算机软硬件问题
2、熟练使用Outlook或者Lotus Notes邮件系统
3、熟悉局域网建设维护,对于路由器、交换机等常见网络设备使用、管理、维护经验,可以独立分析并解决常见网络故障问题
5、良好的客户服务意识,沟通技巧及高度的责任感
6、良好的团队管理能力
7、英文六级以上,熟练听说读写
8、大专及以上学历,3年以上IT技术支持工作经验
9、1年以上大型外企Helpdesk工作经验
10、能适应轮班工作

HR邮箱:qi.tian@sogservice.com.cn; yuqiong.wu@sogservice.com
联系QQ: 1720889308

公司介绍

ServiceOne Beijing Limited( 北京直信创邺数码科技有限公司)于2001年在北京正式成立,陆续在48个城市设立了65家全资分支机构,拥有超过1600人的专业化服务管理团队,搭建起一个直控重点城市、辐射全国市场的完善的服务网络,可以支持多达1000多个城市的快速服务需求。公司于2002年通过了ISO9001质量体系认证,是目前国内***的独立第三方IT服务提供商之一。为客户提供计算机及其外围设备的维修、维护、技术支持、常驻工程师等多形式、多元化的专业服务。公司内部全面运行自主研发的服务运作系统(Service Delivery System),可以实现电话中心支持、服务定单分配、服务执行监管、库存备件管理等,使整个服务过程处于实时受控状态,全面保障服务品质。

ServiceOne是Dell、Apple、Netgear、Lexmark、Netup等IT厂商的授权服务商。服务产品包括台式机、笔记本、服务器、打印机、媒体播放器、网络相关产品、移动通信设备等;在不断加强与各品牌厂商合作的同时, 也与汇丰银行、恒生银行、NIKE、葛兰素-史克必成、英格索兰、DSM(帝斯曼)、默沙东制药、Burberry、中宏保险、壳牌石油、英国电讯等众多知名企业形成服务伙伴关系,为企业客户提供包括计算机、移动通信设备及其外围设备的维修、维护及技术支持,和综合布线等服务。

ServiceOne在巩固现有服务体系的同时,也不断与二三线城市的服务商建立站点合作伙伴关系,进一步扩大公司的服务网络,拓展多样化的服务产品,不断追求卓越服务品质,探索***的共赢服务模式。为信息产品厂商打造服务品牌,为各企业客户及终端用户提供优质、高效的服务,并致力于将ServiceOne打造成为国内***的IT服务商品牌。

官方招聘微信号:serviceone_hr

联系方式

  • Email:xiuyu.lin@sogservice.com.cn
  • 公司地址:胜太西路66号