客服专员/助理（非技术）
南京荣狮网络科技有限公司
- 公司规模：少于50人
- 公司性质：合资(非欧美)
- 公司行业：互联网/电子商务 计算机软件
职位信息
- 发布日期：2014-07-17
- 工作地点：南京
- 招聘人数：若干
- 职位月薪：面议
- 职位类别：客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
公司介绍
南京荣狮网络科技有限公司是一家有意思的互联网创业公司，我们主要探求新技术在电商平台上的应用，满足个性化需求是我们的最高目标，让消费者获得更好的消费理念，让商家提高转化率和品牌满意度，每个消费者都可以根据自己的需求来在线设计自己最想要的产品，然后直接购买回家，好玩、放心、靠谱、有意思的购物，从荣狮网络的努力开始！
福利待遇
1.伙食补贴：300元/月消费卡（可以在园区餐厅就餐）；
2.交通补贴
3.住宿补贴
3.奖金：包括月度奖金、年终奖金以及多种激励性奖金；
4.进修：优秀员工可享受培训补贴；
5.旅游：每年度至少安排一次全体员工省外游；
6.活动：不定期举行各项团队活动；
员工保险
员工入职享受保险，深户五险（工伤、综合医疗、养老、失业、生育保险），非深户三险（工伤、综合医疗、养老）。
员工假期
公司实行5天工作制，并按照国家规定实施假期制度，同时可根据工作年限享用有薪年假。
乘车路线
从江宁出发：
乘公交车乘坐东铜线、金秣线、东旺线、安铜线、东禄线、安禄线至金村站；
乘坐192路、江宁16路、清安线至出口加工区客运站；
另有园区班车：
江宁万达1号、2号车；汉中门1号车；河定桥1号、2号车；江宁女人街（U Park车）。
早班车发车时间：7:45（汉中门）、8:00-8:10
晚班车发车时间：17:40-17：45、20:10
福利待遇
1.伙食补贴：300元/月消费卡（可以在园区餐厅就餐）；
2.交通补贴
3.住宿补贴
3.奖金：包括月度奖金、年终奖金以及多种激励性奖金；
4.进修：优秀员工可享受培训补贴；
5.旅游：每年度至少安排一次全体员工省外游；
6.活动：不定期举行各项团队活动；
员工保险
员工入职享受保险，深户五险（工伤、综合医疗、养老、失业、生育保险），非深户三险（工伤、综合医疗、养老）。
员工假期
公司实行5天工作制，并按照国家规定实施假期制度，同时可根据工作年限享用有薪年假。
乘车路线
从江宁出发：
乘公交车乘坐东铜线、金秣线、东旺线、安铜线、东禄线、安禄线至金村站；
乘坐192路、江宁16路、清安线至出口加工区客运站；
另有园区班车：
江宁万达1号、2号车；汉中门1号车；河定桥1号、2号车；江宁女人街（U Park车）。
早班车发车时间：7:45（汉中门）、8:00-8:10
晚班车发车时间：17:40-17：45、20:10