客服专员
南京昂派体育发展有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:娱乐/休闲/体育
职位信息
- 发布日期:2014-08-18
- 工作地点:南京-秦淮区
- 招聘人数:1
- 学历要求:大专
- 语言要求:普通话熟练
- 职位月薪:面议
- 职位类别:其他
职位描述
岗位职责:
1、电话受理客户咨询 、查询等,向客户提供良好服务并促成业务;
2、发掘用户需求,对用户意见及建议及时记录提报;
3、对于用户的问题能及时、有效地进行处理解决,认真负责地为用户利益考虑,以追求用户满意为目标;
4、维护客户关系,展现公司良好形象;
5、为潜在客户服务并对客户资料进行严格保密;
6、对会员的满意度进行跟踪调查,并反馈公司,以便提供更好的服务;
7、完成领导安排的其他工作。
任职资格:
1、普通话标准、声音甜美、谈吐礼貌,有优秀的语言表达和沟通能力,身体健康,形象气质佳;
2、有较强的应变能力、协调能力、能独立处理紧急问题;
3、具有优良的服务意识和敬业精神,勤奋、有耐心、责任心强;
4、有呼叫中心等相关客服工作经验者优先;
5、熟练操作办公室软件。
1、电话受理客户咨询 、查询等,向客户提供良好服务并促成业务;
2、发掘用户需求,对用户意见及建议及时记录提报;
3、对于用户的问题能及时、有效地进行处理解决,认真负责地为用户利益考虑,以追求用户满意为目标;
4、维护客户关系,展现公司良好形象;
5、为潜在客户服务并对客户资料进行严格保密;
6、对会员的满意度进行跟踪调查,并反馈公司,以便提供更好的服务;
7、完成领导安排的其他工作。
任职资格:
1、普通话标准、声音甜美、谈吐礼貌,有优秀的语言表达和沟通能力,身体健康,形象气质佳;
2、有较强的应变能力、协调能力、能独立处理紧急问题;
3、具有优良的服务意识和敬业精神,勤奋、有耐心、责任心强;
4、有呼叫中心等相关客服工作经验者优先;
5、熟练操作办公室软件。
公司介绍
南京昂派体育发展有限公司(以下简称“昂派体育”)是一家专业从事体育健身与运动休闲的第三方服务公司,系江苏省健身业协会成员单位。昂派体育通过对场馆、教练、裁判、运动装备商、广告商、赞助商等体育产业上下游资源的整合,针对企事业单位职工和体育爱好者提供标准化、规范化、个性化和菜单式选择的一揽子运动健身解决方案,同时凭借敏感的商业嗅觉、丰富的创意理念、深厚的实战经验,通过与社会各界的广泛合作,为企事业单位策划组织独具特色的体育营销活动,开创了体育服务发展的新模式。
公司成立伊始,将传统体育健身服务产品和互联网平台融合,着力打造集赛事、俱乐部、培训、装备采购等多位一体的“昂派健身管家服务平台”。发展至今,已拥有金融、外贸、通信、地产、外资企业客户100余家,服务各类体育人口超过10万余人次。昂派体育在江苏省、南京市体育局、省健身行业协会等协会的大力指导和支持下,已经与南京大学、南京体育学院、南京师范大学等高校建立紧密合作,与南京奥体中心、五台山体育活动中心、全民健身中心等50家一流运动场馆、20余家运动装备供应商建立起战略合作关系。昂派体育自成立以来,始终坚持以客户需求和市场发展为导向,以树立“昂派体育”服务品牌为目标,严格遵守国家、行业的法律法规及制度要求,经营与管理架构正日臻完善,企业销售、运营、服务、财务和计算机网络等的工作团队正携手并肩,形成了持续发展的良好势头。
公司成立伊始,将传统体育健身服务产品和互联网平台融合,着力打造集赛事、俱乐部、培训、装备采购等多位一体的“昂派健身管家服务平台”。发展至今,已拥有金融、外贸、通信、地产、外资企业客户100余家,服务各类体育人口超过10万余人次。昂派体育在江苏省、南京市体育局、省健身行业协会等协会的大力指导和支持下,已经与南京大学、南京体育学院、南京师范大学等高校建立紧密合作,与南京奥体中心、五台山体育活动中心、全民健身中心等50家一流运动场馆、20余家运动装备供应商建立起战略合作关系。昂派体育自成立以来,始终坚持以客户需求和市场发展为导向,以树立“昂派体育”服务品牌为目标,严格遵守国家、行业的法律法规及制度要求,经营与管理架构正日臻完善,企业销售、运营、服务、财务和计算机网络等的工作团队正携手并肩,形成了持续发展的良好势头。