淘宝客服
江苏海企长城股份有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:国企
- 公司行业:贸易/进出口
职位信息
- 发布日期:2014-05-29
- 工作地点:南京-江宁区
- 招聘人数:2
- 职位月薪:面议
- 职位类别:其他
职位描述
岗位职责:
负责用淘宝旺旺与客户进行沟通 ,并且销售店铺里的产品。 负责解决用户在购买商品过程中出现的问题。 负责督促买家,达成交易。 推动实施客户服务规范和制度,执行促销方案,提升客户重复订购率。 适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析。 定期整理搜集客户反馈,进行客户需求分析。
岗位要求:
1、计算机、电子商务及其相关专业,大专学历。
2、态度认真负责,耐心,淘宝客服一年以上工作经验。 有责任感、工作效率高、有团队合作意识 。
3、 熟悉淘宝的运营环境、淘宝制定的交易规则、淘宝网站广告资源 有较强的市场感知能力,敏锐的把握市场动态方向
4、较好的人际沟通能力,组织协调,应变能力,具有强烈的责任心和事业心 。性格随和,诚实守信,男女不限。
5、丰富的网络经验,擅长网络推广活动策划与执行,热爱互联网及电子商务行业 具有一定的沟通及协调能力及处理突发事件的能力,热爱电子商务,善于学习,积极上进,开朗乐观。
6、能接受工作轮班制
负责用淘宝旺旺与客户进行沟通 ,并且销售店铺里的产品。 负责解决用户在购买商品过程中出现的问题。 负责督促买家,达成交易。 推动实施客户服务规范和制度,执行促销方案,提升客户重复订购率。 适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析。 定期整理搜集客户反馈,进行客户需求分析。
岗位要求:
1、计算机、电子商务及其相关专业,大专学历。
2、态度认真负责,耐心,淘宝客服一年以上工作经验。 有责任感、工作效率高、有团队合作意识 。
3、 熟悉淘宝的运营环境、淘宝制定的交易规则、淘宝网站广告资源 有较强的市场感知能力,敏锐的把握市场动态方向
4、较好的人际沟通能力,组织协调,应变能力,具有强烈的责任心和事业心 。性格随和,诚实守信,男女不限。
5、丰富的网络经验,擅长网络推广活动策划与执行,热爱互联网及电子商务行业 具有一定的沟通及协调能力及处理突发事件的能力,热爱电子商务,善于学习,积极上进,开朗乐观。
6、能接受工作轮班制
公司介绍
江苏海企长城股份有限公司成立于2003年3月,是江苏省重点企业集团——江苏省海外企业集团主要成员企业,是国有资本和民营资本相结合的大型股份制公司。公司主营进出口业务包括海外肉类食品、能源化工产品、轻纺服饰产品、机电设备和医疗器械等。近年来,公司相继被南京市国家税务局评为纳税信用等级A级纳税人;被南京市江宁经济开发区评为纳税百强企业;被江苏省商务厅评定为省级出口品牌企业等资质。
目前,公司已与如美国嘉吉、德国瓦克、日本大创、马来西亚宝洁、澳大利亚JBS等数十个国家和地区的近数百家以上国际著名客商建立了长期稳定战略合作关系。其中,公司肉类食品进口业务的市场拓展份额,已跃据行业领先行列。相关肉类采购业务完成了全球主产区的布局,80%的采购量来源全球500强企业;同时,公司与国内30多个省市的主流酒店餐饮、商超、加工等渠道,如海底捞、王品牛排、食其家、湾仔码头、思念、味千拉面、康师傅、麦德龙、盒马、山姆以及京东、叮咚买菜等企业,构建稳定的战略合作关系。
目前,公司初步已形成了研发、生产、品控、物流、销售等全产业链经营模式,综合实力不断攀升。2021年度,公司实现进出口总额4.3亿美元,实现销售收入34亿人民币。
“十四五”时期,公司以“打造数字化驱动的国际化产业链和供应链”为战略定位,坚持专业化经营、生态化共赢,聚焦高端肉类食品进口、大宗能源及精细化工进口以及传统轻纺服饰产品转型出口等主要业务板块,本着诚信为本、行稳致远的理念,持续推动公司高质量发展可持续发展。
目前,公司已与如美国嘉吉、德国瓦克、日本大创、马来西亚宝洁、澳大利亚JBS等数十个国家和地区的近数百家以上国际著名客商建立了长期稳定战略合作关系。其中,公司肉类食品进口业务的市场拓展份额,已跃据行业领先行列。相关肉类采购业务完成了全球主产区的布局,80%的采购量来源全球500强企业;同时,公司与国内30多个省市的主流酒店餐饮、商超、加工等渠道,如海底捞、王品牛排、食其家、湾仔码头、思念、味千拉面、康师傅、麦德龙、盒马、山姆以及京东、叮咚买菜等企业,构建稳定的战略合作关系。
目前,公司初步已形成了研发、生产、品控、物流、销售等全产业链经营模式,综合实力不断攀升。2021年度,公司实现进出口总额4.3亿美元,实现销售收入34亿人民币。
“十四五”时期,公司以“打造数字化驱动的国际化产业链和供应链”为战略定位,坚持专业化经营、生态化共赢,聚焦高端肉类食品进口、大宗能源及精细化工进口以及传统轻纺服饰产品转型出口等主要业务板块,本着诚信为本、行稳致远的理念,持续推动公司高质量发展可持续发展。
联系方式
- 公司地址:南京市江宁开发区利源南路8号,地铁3号线口