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客服专员/助理(非技术)

南京市白下区益乐达保健食品经营部

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:制药/生物工程

职位信息

  • 发布日期:2014-05-05
  • 工作地点:南京-白下区
  • 招聘人数:若干
  • 学历要求:高中
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客户代表  

职位描述

岗位职责
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。

任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。

公司介绍

南京益乐达健康服务有限公司是从事老年人保健事业的专业销售公司,成立于2012年2月,开创了保健品由简单的产品组方,向多种功效成份、多种保健产品组合的新型复方产品发展的新思路。 营销方法独特,建立了一整套营销、培训系统,将会议营销、旅游营销、餐饮营销、社区营销、电话营销等多种营销方法有机结合起来。公司秉承“品质经营、诚信服务”的企业理念,以良好的内部管理机制,独步国内外医药、保健品行业的强势品牌、优秀的管理团队、雄厚的资金实力,为益乐达健康服务有限公司的迅速崛起与飞速发展奠定了坚实的基础。公司以信誉为生命,以效率为根本,以服务为天职,坚持以质量第一,顾客至上为经营理念,以一流的产品,科学的管理,出色的质量和完善的服务,不断创新,共同发展。顾客的需要就是我们努力的方向,在保健品市场鱼龙混杂的今天,我们本着服务于社会,对大众负责的态度,为社会奉献温馨与和谐,为客户带来健康与财富。公司设有销售部、市场开发部、售后服务部等部门,对领导人、销售人员培训。公司并设有专业讲师、培训师巡回指导。