南京招聘

任职条件：

1、本科以上学历，文秘/酒店/旅游管理等相关专业，3年以上相关岗位工作经验；

2、形象气质佳，亲和力好，良好的团队合作意识，良好的英语沟通能力；

3、熟悉《消费者权益保护法》及相关法规内容，具备先进的客户管理理念；

4、有丰富的团队管理经验，具备较强的客户服务技巧、处理投诉及紧急事件的经验；

5、有较强的学习创新、组织协调、沟通、分析及语言和文字表达能力；

职位描述：

1、协助部门经理完成日常客服务工作的组织安排；

2、负责各楼层店铺的日常客诉处理，负责处理特殊类客诉；

3、协助部门经理做好客服人员的绩效考核评定和沟通工作；

4、协助部门经理做好每月培训课程的计划制定和组织实施工作，对一线客服人员进行相关的具体培训；

5、做好月度、季度、年度工作数据分析和总结。

砂之船·商业（中国）投资股份有限公司是一家集商业经营、投资、房地产开发为一体的综合性民营企业。
   公司下属七家子公司，分属品牌事业管理部、商业管理部与商业发展部三个核心部门。经营项目涉及商业项目开发、商业地产开发、物业管理、品牌服饰代理、文化传媒、餐饮娱乐等多个领域。砂之船商业管理（中国）股份有限公司挟20年本土商业经验，以别具匠心艺术灵性，首创“艺术、技术、品牌”经营理念，创新推出“艺术商业”模式，形成颇具优势的核心竞争力。并由此形成重庆市首批“创意产业基地”。目前公司拥有固定员工人数两千五百余人，年营业额超过8亿。
   砂之船·商业管理（中国）股份有限公司的商业旗舰作品--西部奥特莱斯购物广场位于重庆两江新区，建筑面积八万余方，拥有一百多个国际一线品牌与230多个国内一线服饰品牌，作为重庆市、区两级政府重点打造的“西部时尚之都”，自2008年投入运营以来，销售持续增长，首年营业额已达4.5亿，2010年营业额已达6亿，成为行销半径覆盖重庆、四川、贵州、云南等大部分地区的西部最具竞争力的大型购物商场。