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淘宝客服专员

南京市玄武区华柯峰办公设备经营部

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:办公用品及设备  批发/零售

职位信息

  • 发布日期:2014-05-05
  • 工作地点:南京-玄武区
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:其他
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:电话销售  客户代表

职位描述

岗位职责: 1 、负责公司网络会员的营销工作; 2 、利用 CRM 软件进行客户关系维护及营销; 3 、组织策划各类会员活动(如会员增值服务),提升重复购买率和用户忠诚度; 4 、分析会员相关数据,包括流量数据、销售数据及客户相关信息数据; 5 、分析会员购买行为动态,提高活跃会员,减少沉睡会员,提升用户消费体。 任职要求: 1 、熟悉 CRM (客户关系管理)操作、熟练运用 CRM 工具进行客户维护和拓展; 2 、熟悉微信营销,能独立打理微信平台; 3 、良好的文字功底和表述能力、能独立完成给客户发送的邮件及短信内容编辑。

公司介绍

南京市华柯峰办公设备为国内大型二手数码印刷机(也就是高速数码复印机,一分钟打印100多张的)经营单位,拥有深圳、南京、武汉三家公司,是一家专业从事佳能IR7105、IR7095、柯尼卡美能达bizhub pro C6501、bizhub pro C6500、bizhub 1050、bizhub950、bizhub920、bizhub750、 bizhub600等数字印刷系统以及京瓷4850、京瓷3030等数码工程复印机的销售、租赁与服务的专业性公司。
公司拥有600平米的维修车间以及独立的产品展示厅,规模宏大、实力雄厚、技术精湛、服务完善、价格合理。“优质服务、专业技术、完美服务”是公司的经营理念,从产品售前咨询、售中安装调试、售后标准化服务,每个细节都有我们的工程师为客户提供全面、细致、专业的服务。
公司借鉴国外的先进经验,推广“全包抄表、以租代售、按张收费”的经营模式,实现了从商品经济到服务经济的跨越,使用公司与用户达到双赢。