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技术支持工程师(南京)

北京金道天成信息系统服务有限公司上海分公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:合资(非欧美)
  • 公司行业:计算机服务(系统、数据服务、维修)

职位信息

  • 发布日期:2014-08-18
  • 工作地点:南京
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:英语良好
  • 职位类别:Helpdesk 技术支持  

职位描述

1. 为最终用户提供桌面系统设备硬件及软件技术支持服务;.
2. 及时接收跟进处理服务台请求,完善服务台请求信息,进行客户满意度调查;
3. 对于已完成的服务请求,及时提交解决状态及方案;
4. 协助资产管理员,对职场内的资产进行协助管理;
5. 配合主管工作对PC资产进行巡检;
6. 与IT保持有效沟通,了解需求,及时反馈信息;

公司介绍

金道网络成立于1995年,自1998 年开始为企业客户提供IT专业服务。目前金道网络为七十余个客户提供IT专业服务,其中三十多家为世界500强在华的分支机构。
金道网络总部设在北京,在上海、广州和成都设立了分支机构,在全国建立了覆盖44个主要城市的服务网络。越来越多的专业和技术人员加入了金道网络这个充满希望的团队,金道网络拥有一支超过500人的IT专业工程师团队。

金道网络建立了基于ITIL标准的IT服务管理体系。

金道网络运用自身雄厚的技术及资源优势,诠释了一个新的 IT 服务理念:用我们的技术、流程和规范,使客户无论何时何地都能及时得到金道网络人性化的专业 IT 服务,保证业务稳定、持续、高效增长。
金道网络的全部宗旨都基于一条重要的原则,即成果共享与客户关怀。出于这种精神,金道人愉快地贡献他们的时间、知识与经验,恪守诚信原则,不断地为客户、员工和社会创造更大的价值。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:晨晖路1001号 sap 富士通