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服务主管 Service Manager

南京宝镇好企业管理有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:教育/培训/院校

职位信息

  • 发布日期:2014-08-18
  • 工作地点:南京
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:二年以上
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:英语良好
  • 职位类别:客服经理(非技术)  客服主管(非技术)

职位描述

岗位职责:
1.制定本部门月度工作计划和指标,并监督执行;
2.协助建立和完善客服部相关业务流程,并监督检查其贯彻和执行情况,以确保本部门服务质量和业绩的不断提高;
3.合理控制本部门的费用开支,降低中心的运营成本;
4.负责客诉的接待、跟踪、处理及反馈;
5.策划、组织、实施部分中心活动,为会员和客户提供高质量的增值服务。
岗位要求:
1、大专或以上学历、2年以上工作经验,至少1年同岗位经验,党员和相关行业者优先;
2、逻辑性强、形象气质佳、富有亲和力和责任心,并具备一般活动的策划、组织和实施能力;
3、能适应非周末休息。
相关福利:
1、保底薪资++岗位工资+丰厚奖金+补贴;
2
、一经录用即签订正式劳动合同,享受五险一金;
3、每年享受带薪病假、带薪年假、法定节假日等福利;
4
、给予完善的入职及在职培训机会;
5
、广阔的职业提升空间,公平的晋升机制;
6
、良好的工作环境和团队氛围;
7
、丰富的公司员工活动;

简历发至公司邮箱,请附照片!

公司介绍

    金宝贝国际早教中心(gymboree)是专业从事0-5岁宝宝早期教育开发的早教中心,是全球早教领先品牌。1976年成立于美国,目前在英美、加拿大、瑞士、法国等全球41个先进的国家及地区,成立有600多个教育中心。金宝贝致力于引进国外先进教育理念和方法,发展中国婴幼儿早期教育事业。公司以“每个孩子都有获得充分发展的权利,每个孩子都应该在一个充满欢乐、鼓励和专业的环境中充分发掘自己的潜能”为愿景,力求以最完善的课程、最优质的服务,满足客户的最高要求,创建中国第一的婴幼儿早教机构。在南京区域现有德基广场、万达金街、奥体滨江、阅城国际四家中心。
    长颈鹿英语培训中心(giraffe)是专业从事3-12岁小朋友的美语培训中心,是华人美语教育的第一品牌。1987年成立于台湾,目前则有658家分校遍布于世界各地,是现今台湾地区最大的美语教学连锁体系。这20年来,长颈鹿美语一直兢兢业业,秉持着作育英才的教育理念,不断致力于国内儿童美语界,同时始终以『华人美语教育第一品牌』自我期许。在南京区域现有万达金街、阅城国际二家中心。
    南京宝镇好企业管理有限公司成立于2007年(以下简称宝镇教育),是专业从事0-12岁孩子早期教育的机构。宝镇教育旗下两个品牌,金宝贝(gymboree)和长颈鹿(giraffe)美语。宝镇教育自2007年创立以来,一直肩负“推动中国早期教育产业的发展,让更多的孩子能从中受益,从而影响他们的一生”的企业使命,不断地自我创新、自我挑战,希望为中国的早期教育事业奉献自己的力量。

在这里爱宝宝的您可以和金宝贝,还有我们的宝宝们一起快乐的成长!
您可以享有优渥的薪资,丰厚的奖金,带薪病假、年假、国家法定节假日、五险一金、员工子女基金、旅游基金、娱乐基金、住房补贴和丰富的员工活动!
完善的入职及在职培训,广阔的发展空间,公平的晋升空间,良好的工作环境及团队氛围下,您可以成为领袖,成为你梦想的那个人!