南京招聘

你关心的：
1.简单的人际关系，轻松的工作环境，快速高效的做事风格。
2.上下班有班车固定时间接送至学则路地铁、迈皋桥、尧化门、新庄、翠林山庄等附近。
3.工资组成：底薪+绩效，转正后普通客服2500底薪+（0-1000元）绩效，该岗位工作1年可晋升高级客服2800+（0-1000）绩效，高级客服满3个月可晋升客服主管2500+（0-3000）绩效，具备完善的岗位晋升机制以及系统的绩效考核体系。
4.全职，单休，每月根据协调弹性休息。法定节假日及年假按国家规定，加班可安排补休或补发酬劳。
5.享受完善在职培训，并提供专业职业生涯规划及广阔晋升空间。
6.工作满1年可以享受年终奖！并享受加薪！

你需要做的：
1.快速的响应客户的咨询。
2.对顾客提出的问题给出诚恳，热情的回复。
3.及时为客户处理订单，邮费修改，地址核对，签收提醒等。
4.将工作中遇到的问题反映给上级，并关注问题的处理结果。
5.对产品的了解，对各岗位同事工作的配合及交接。
6.做好总监交给的其他工作。
7.对售前售后的电话接听及处理、对中差评的跟踪及解决处理。


我们希望你：
1.打字每分钟达60字以上（打字速度达不到要求者请勿投），能够熟练应用OFFICE办公软件。
2.抗压能力强，心理素质高，思路清晰，办事效率高；
3.性格开朗，责任心强，为人诚信正直，能够以愉悦的态度为客户 提供优质服务；
4.有良好的职业素养，服从上级管理，且同时有自己的主见，能够独挡一面。
5.愿意融入团队，和公司一起成长。
6.家人充分支持及理解淘宝客服工作。

给你的建议：
1、你可以不会，但是绝不能不学或者学不会。
2、分享，把你学到的，用过的，和你的伙伴分享，而不是一个人在战斗。
3、哪怕你的理想简单到明天就可以实现，那今天也请努力，混日子的懒人我们绝对不要。
4、尊重并喜爱你的伙伴，利己意识太强的，热衷是非的不适合这里。

公司地址：南京市栖霞区甘家边东108号国家金港科技园04幢3层
公交路线：园区提供多路线班车，迈皋桥、新庄、尧化门、学则路地铁站、翠玲山庄、栖霞医院等都有班车。其中地铁学则路站2号出口对面可等8:10；9:00；11:00；13:00；16:40班车，班车一搬准点到，超过时间10分钟没有到可以选择下面的其他路线。
其他路线
A、乘坐地铁2号线学则路站下车，2号出口出步行300米至学衡路站，乘坐166路，在学林路站下车，步行15分钟至金港科技创业中心。
B、乘坐地铁2号线学则路站下车，1号出口出步行80米至应天学院站，乘坐138路，在南京技师学院站下车，步行18分钟至金港科技创业中心。
C、乘坐地铁2号线学则路站下车，2号出口出步行300米至学衡路站，乘坐165路，在文澜路北站下车，步行20分钟至金港科技创业中心。
D、乘坐地铁2号线学则路站下车，2号出口出步行470米至文范路站，乘坐177路内环（或177路外环），在南京技师学院站下车，步行18分钟至金港科技创业中心。

淘宝大学是由亚洲最大网络零售平台淘宝网所创办专业网商培训中心，以提升网商成长为己任，历经6年多，在实践中逐步形成网商MBA（网店老板）、网店经理人（店长及部门主管）、电商精英（网店一线员工）、网店运营专才（高校创业人员）四位一体的网商岗位能力成长体系。

     淘宝大学南京分校于2010年成立，在南京成立了三个分校：新街口校区，徐庄软件园校区，珠江路校区。南京淘宝大学致力于为南京中小型电子商务企业，在校大学生，待业者，上班族，淘宝中小卖家，实体店主等各类群体提供最专业网商MBA培训、网店经理人培训、电商精英培训、淘宝创业培训、网店运营专才培训以及网店运营专才岗位证书的考试认证服务。

一、雄厚的师资力量
     淘大拥有获得多项认证的讲师教授基础课程以外，更有近三十位年销售额超千万、超亿的一线操盘手作为导师。此外，淘大签约了国内众多知名电子商务企业操盘手作为名誉讲师，并定期组织国内知名电子商务从业者参加沙龙，与学员及会员单位进行互动。

二、完善的就业保障
    淘大设有专业的就业中心，与全国各知名电子商务企业保持合作关系。合作企业包括苏宁易购、淘宝南京客户满意度中心、大淘宝战略重要伙伴猎宝网、淘宝商城女装销量第一的欧莎服饰，以及南京500多家淘宝商城和1400多家皇冠卖家。

三、课程丰富契合需求
    1、淘宝大学授权课程：淘宝大学联手国家教育部隆重推出网店运营专才培训项目，根据网店岗位职能需求，详解网店运营各环节，训练实战型网店人才。考核通过将颁发国家教育部“网店运营专才”岗位证书。
    2、电商从业者提高班：淘大邀请全国最优秀的一线从业者作为讲师，为广大电商从业者提供最直接的学习、交流机会。
    3、主题论坛交流：淘大定期组织电商行业领袖发起主题论坛，为电商从业者提供相互交流和学习的平台。

四、创业扶持一路护航
    凡参加淘大培训的学员，在网店经营过程中货源、物流、推广、咨询等方面均可获得淘大的长期支持。学员的优秀项目，更可以得到淘大提供的办公场所、启动资金等创业孵化支持。


五、授课方式灵活多样
    学员可以直接到校学习，与讲师面对面交流，为学员提供最快捷有效的帮助，结业学员直接推荐上岗。创业班学员可选择夜间上课，或者周末上课。同时，淘大课程可以在网络上同步学习。灵活多变的授课方式，让所有人都有机会接触电子商务学习电子商务。