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售后服务专员

南京科盛文硕科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2022-06-29
  • 工作地点:南京-江北新区
  • 工作经验:无需经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4-8千
  • 职位类别:技术支持/维护工程师

职位描述

1. 根据客户要求及公司服务计划安排,到达客户现场为客户提供技术支持;接听技术服务电话,通过电话为客户提供技术服务; 2. 检测、判断产品故障,解决产品在使用过程中遇到的各种功能、性能、正常损坏、人为损坏及产品质量问题的处理;
3. 负责对所在区域客户的技术交流,实施技术培训;
4. 了解同类产品技术情况,收集和反馈故障信息,参与技术案例分析,为公司产品研发、产品制造、品质管理提供参考意见或建议;
5. 针对服务区域内的市场特点,配合销售人员提出新产品开发或应用方案建议,协助新产品、新方案的试销和市场推广工作,参与产品售前、售中服务和质量问题分析;
6. 遵守公司的各项规章制度,服从上级领导安排,做好本职工作;配合销售人员及时提供相应工作计划、总结和行程管理表单。

任职资格:
1、自动化、机电、计算机、通信工程等工科专业大学本科及以上学历,在工作地长期定居;
2、熟悉电脑程序操作;
3、动手能力强,吃苦耐劳;具有良好的团队精神和协调能力;具备高度的工作热情和责任心,具备良好的观察力、应变能力,良好的职业操守。

公司介绍

南京科盛文硕科技有限公司,成立于2020年7月6日。是一家以教育市场为中心,公司为校园提供“软件+硬件”的智慧教育整体解决方案。公司产品具有时尚的外观设计、强大的功能、人性化的操作界面、卓越的品质,同时公司为客户提供专业的培训和完善的售后服务。公司主要定位于学校、培训机构等施教机构。
公司经营范围包括计算机系统服务,软件开发、销售、技术服务、安装等。
公司现主营区域江北新区、建邺区、六合区学校校园建设。

联系方式

  • 公司地址:星火路19号星智汇商务花园9栋601室