南京招聘

【本职位无销售性质，为纯电话客服专员】

主要工作内容：

协助销售经理为客户提供电话服务及公司介绍，公司的客户主要为江苏、湖北、安徽、山东等省份的公安行业客户，产品主要为网络安全设备、软硬件等；公司***，无需自行查找，联系到有意向的客户转交给专门的销售对接，无销售性质。

电话或在线沟通的内容包含：

（1）为客户提供公司介绍

（2）给客户邮件、微信、QQ发送公司宣传用PPT及视频

（3）给客户发送公司产品演示的链接

（4）定期电话回访一遍联系过的客户

（5）接听主动联系过来的客户电话并提供咨询与介绍

薪资待遇：

（1）基本工资：4000元（要求每月打满100通有效电话）

（2）额外奖金：如电话沟通产生业务机会（即客户有意向购买或者对产品感兴趣，愿意详聊）并且愿意测试公司产品，每一个业务机会奖励500元，业务机会后续转给销售经理对接，销售经理上门拜访客户，如销售成功签单，额外给电话客服再发放项目奖金。年薪10~15万。

岗位职责：

（1）在销售指导下接受客户咨询，负责公司产品及品牌推广与电话客户服务；

（2）负责公司已签单老客户关系和维护，及时发现来电新客户的需求，记录整理汇报给销售经理；

（3）与同事或主管共享信息，进行知识积累与学习；

岗位要求：

（1）接受应届毕业生；

（2）有客服经验优先；

（3）语言表达和思维逻辑清晰、诚实正直、乐观积极、性格开朗健谈；

（4）了解计算机相关知识及信息网络安全的理念，熟悉信息安全行业、了解信息安全技术者优先；

（5）具有良好的沟通能力、团队协作能力、执行能力和学习能力。；

上班时间：上午9:00-下午18:00，周末双休，节假日按照国家规定休。

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