南京招聘

岗位职责：
1、负责商业项目客服条线日常工作开展及培训，提升服务标准和质量；
2、负责项目客服品质管理及标准提升，并对项目检查、考核及问题解决；
3、负责费用收缴工作，完成各项收费指标；
4、处理业主疑难投诉，对重大投诉参与处理和跟踪，组织各种资源相应客户需求；
5、完成上级领导交办的其他工作任务。
岗位要求：
1、大专及以上学历，物业管理等相关专业经验。
2、熟悉物业管理政策法规，3年以上商业物业客服团队管理工作。
3、具备良好的文字处理和语言表达能力、沟通协调及组织规划能力。

中化金茂物业管理（北京）有限公司，简称金茂物业，成立于2007年，是全球500强企业中国中化集团公司旗下中国金茂控股集团有限公司的全资子公司，国家一级资质物业管理企业，中国物业管理协会常务理事。在中国指数研究院组织评选的物业行业百强企业榜单中，金茂物业排名连续攀升，2021年排至17位。
金茂物业目前管理高档写字楼、高档住宅，城市综合体等多业态物业项目，管理面积达2000万平方米，服务项目98个，服务示范区近100个。遍布北京、上海、南京、广州、深圳、重庆、杭州、青岛、宁波、长沙、苏州、南京、无锡、常州、合肥、徐州、南通等45多个城市。
金茂物业塑造了以“凯晨世贸中心”为代表的高端写字楼物业管理品牌、以“金茂府”为代表的高端住宅物业服务品牌和以“览秀城”为代表的大型商业综合体物业管理品牌 。在管项目荣获“国家三星级绿色建筑标识认证”、“LEED-EB铂金级”认证、“全国物业管理示范大厦”、“五星级物业管理示范小区” 等荣誉。