南京招聘

岗位职责：

1.负责用户投诉管理，及时妥善处理用户投诉的相关问题并提升用户对公司业务的认可度；

2.负责用户投诉问题工单的记录、跟踪、处理、协助用户调查取证、定责、结案并给出处理方案；

3.向用户宣导公司的业务规则、并记录用户的投诉与建议。

岗位要求：

1.大专及以上学历；

2.有较强的抗压能力，普通话标准，有责任心和上进心；

3.有客服经验或投诉处理经验优先。

华博集团创始于1997年，是面向移动互联网领域提供专业解决方案的移动智能终端服务商。2015及2016年，连续两年华博集团销售收入超过50亿元，获得年度“江苏省优秀企业”、“南京民营文化企业十强”、“南京地区***雇主十强”等荣誉。
蜂泰科技依托于华博集团二十年实业运营、技术研发及投资管理经验，面向互联网科技金融领域（FINTECH）全方位布局，确立了“为用户提供以数据驱动的全价值链金融服务平台”发展战略，先后取得互联网科技小额贷款牌照、融资租赁牌照、保理业务牌照等重要资质，为华博集团全面布局互联网金融提供了有效保障。
2018年7月，蜂泰科技与南京银行形成金融科技的战略合作，向南京银行输出风控、IT系统、支付、安全、人工智能等全套FINTECH解决方案，这一里程碑式的合作，标志着金融机构对蜂泰科技业务能力、风控能力和技术能力充分认可，实现了蜂泰科技角色的战略转变。
2018年11月，蜂泰科技与中国移动签订金融产品战略合作协议，成为中国移动信用购机全国核心合作伙伴，共同携手打造运营商领域金融科技服务平台。
2018年12月，蜂泰科技与支付宝在互联网领域形成战略合作，成为3C行业ISV（Independent Software Vendors独立软件开发商），向支付宝输出软件开发、场景浸入以及运营能力。
蜂泰科技主打产品消费分期产品“乐和金融”截止目前已在全国18个省份落地，2018年底已于中国移动和包基地形成战略合作，目前乐合金融和包2.0已在全国落地开花。