南京招聘

职位描述:

1、组织完善城市公司客服品质质量体系；

2、负责对城市公司各项目客服品质检查、监督、指导；

3、组织编写城市公司客服品质检查工作报告，对检查中发现的问题出具改进意见并督促落实；

4、负责制订客服条线体系文件的培训计划并指导实施；

5、负责处理紧急突发事件并及时上报；

6、负责客服条线制定服务质量检验标准、服务质量检验流程及方法；

二、 任职要求：

1、40周岁以内，统招大专（含）以上学历；

2、有3年以上大型物业管理企业同岗位工作经历，熟悉三标一体化管理体系知识，熟练使用办公自动化软件；

3、具备较强的公司品质管理、指导及培训工作能力；有较强的组织、协调能力和语言、文字的处理能力，高度的责任心、诚实可信，适应能力强；

4、有内审员、物业管理上岗证等相关培训。

工作时间：双休，8小时

中化金茂物业管理（北京）有限公司，简称金茂物业，成立于2007年，是全球500强企业中国中化集团公司旗下中国金茂控股集团有限公司的全资子公司，国家一级资质物业管理企业，中国物业管理协会常务理事。在中国指数研究院组织评选的物业行业百强企业榜单中，金茂物业排名连续攀升，2021年排至17位。
金茂物业目前管理高档写字楼、高档住宅，城市综合体等多业态物业项目，管理面积达2000万平方米，服务项目98个，服务示范区近100个。遍布北京、上海、南京、广州、深圳、重庆、杭州、青岛、宁波、长沙、苏州、南京、无锡、常州、合肥、徐州、南通等45多个城市。
金茂物业塑造了以“凯晨世贸中心”为代表的高端写字楼物业管理品牌、以“金茂府”为代表的高端住宅物业服务品牌和以“览秀城”为代表的大型商业综合体物业管理品牌 。在管项目荣获“国家三星级绿色建筑标识认证”、“LEED-EB铂金级”认证、“全国物业管理示范大厦”、“五星级物业管理示范小区” 等荣誉。