南京招聘

1、收集各业务点的事故车信息和市场调查。

2、到事故现场协助出险客户处理事故，并力争指引客户到我司维修。

3、定时跟进外拓回司的理赔车辆，及时与车主沟通车辆的维修进度。

4、协助外拓出厂后的车辆理赔及维修费的跟进。

5、负责建立、完善客户信息，并跟踪、维护客户关系，处理客户投诉，提升客户满意度。

特殊知识

汽车故障诊断、奥迪车型及保险险种知识、保险流程知识、服务规范和礼仪、服务营销技巧

能力

人际沟通、职业素养、客户导向、信息处理、协调合作、流程执行、服务营销、关系维护

  览海汽车集团是专业汽车经销商集团之一。现拥有雷克萨斯、宝马、一汽奥迪、广汽丰田、等多个品牌汽车4S店。集团一直致力于发展一站式的经营模式，于各4S经销店提供新车销售，以及售后产品及服务，包括提供零部件、汽车用品、维修及保养服务，以及其他汽车相关的产品及服务。力求通过自身不懈努力，以优质的服务，良好的价格和完善的体系满足客户个性化需求。打造国内具有影响力的知名汽车集团之一。
  南京览之迪是隶属览海集团下，奥迪品牌经销商标准店面。建筑面积2万平米，三层豪华展厅，五层建筑体的大型4S店。公司集整车销售、售后服务、品荐二手车、备件供应、精品展示及信息反馈为一体。全体员工秉承“服务至上”的理念，努力倾听及回应客户的意见，力求通过不懈努力，为用户提供最诚信、***的奥迪卓悦服务。向奥迪用户提供国际化水平的尊享服务。