南京招聘客服专员

客服专员

岗位职责：

1、通过在线与客户沟通，解答客户咨询，处理客户问题

2、打字速度快，思维敏捷、逻辑能力、沟通能力强

3、处理好相关售前售后的衔接与解释工作，不与顾客发生冲突，不搪塞推脱，具备突发事件处理能力

4、处理系统订单问题、退换货等售后问题，专业统计订单并反馈

5、具有良好的服务意识、团队工作精神，工作积极主动、责任心强

任职要求：

1、熟练网购流程、熟练操作各种办公室软件，打字速度每分钟60个字以上

2、工作负责，有责任心，能够耐心解答用户处理的各类问题

3、学习能力强，能够快速进入工作状态

4、有网店客服工作经验者优先

在乐服兔工作您将收获：
1. 完善的电商平台运营经验，提升您的职场竞争力
2. 广阔的职业发展空间，公平的晋升机制

乐服兔公司主营业务：
校园零售电商平台。
公司以丰富的校园产品，以及优质的购物体验，提供给用户良好的校园服务。