南京招聘

【岗位职责】

- 接听客户来电，解决软、硬件方面的技术相关问题，保障用户的产品使用体验；

- 收集客户信息，处理客户意见、建议，并及时向有关部问反馈，辅助制定售后服务政策，员工及客户的培训制度；

- 负责发货设备、软件配置清单的制作，并协助销售人员和客户进行技术交流和解答；

- 接收和协助解决客户遇到的各类现场技术问题，及时准确的把现场信息反馈给销售和研发部门。

【岗位要求】

- 计算机相关专业毕业，有相关经验者优先考虑；

- 精通WINDOWS安装调试，熟悉网络基本知识，精通TCP/IP，DHCP，LDAP，DNS；

- 需具备良好的沟通交流能力、服务意识、团队意识和抗压能力

- 具备基本的英文读写能力，口语能力佳者优先

- 工作态度积极，有责任感，具备良好的职业道德和素养

- 有良好的学习能力，能够快速对公司的产品及服务有深刻的理解

- 工作时间为排班制，3天夜班2天白班2天休息，夜班23:00-7:00，白班7:00-16:00，有夜班津贴

【我们提供】

- 五险一金，带薪年假，午餐补贴，节礼团建

- 开放包容的外企氛围，年轻有活力的团队

- 技术&管理双通道职业发展前景

- 完备的培训体系

MenuSifu（米聚）是全美亚餐市场占有率***的智能餐饮系统服务商，总部位于美国纽约，目前业务范围覆盖全美，团队规模110+人，在中美两地设有7个分部。其中，位于中国南京的研发&运营中心是MenuSifu***的分支机构，团队规模40+，承载着产品开发和客户服务的重任，用科技和服务赋能餐饮业。