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商场服务台客服专员

绿城中国华东区域公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:房地产

职位信息

  • 发布日期:2020-10-20
  • 工作地点:上海-普陀区
  • 招聘人数:4人
  • 工作经验:无需经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:7-10万/年
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

客户服务:

1、通过商场广播,DM展架等为顾客服务;

2、在服务台接待顾客,解决顾客的问题;

3、微笑服务。 

受理顾客投诉:

1、礼貌接待顾客;

2、认真记录顾客投诉,并反馈给相关部门;

3、跟进部门的处理;

4、三日内给投诉者回复。

其他协助工作:

1、向各店铺及厂家相关负责人发放活动邀请函并介绍活动内容,汇总、录入、整理活动回执跟厂家争取赞助,并登记放库;

2、活动过程中协助处理相关事宜。  

职能类别:客服专员/助理

公司介绍

绿城中国控股有限公司(以下简称“绿城中国”),是中国领先的优质房产品开发及生活综合服务供应商,是典型的混合所有制企业,以优质的产品品质和服务品质引领行业。

1995年1月,绿城在中国杭州成立;2006年7月,绿城中国在香港联交所整体上市(股票代码HK 3900);2012 年6月,绿城中国引入九龙仓集团作为战略性股东。2014年12月,中国交通建设集团有限公司与绿城中国签订战略合作协议,目前已是绿城中国***大股东。由此,绿城中国成为全国混合所有制企业的典型代表,致力于打造“理想生活综合服务商”***。

2019年,绿城中国根据“品质为先,兼顾其他”的发展战略优化组织架构和管理体系。绿城中国总部形成七大职能中心、四大事业部(特***产事业部、小镇事业部、金融事业部、商管事业部)。业务架构分为重资产板块:绿城理想小镇集团(小镇事业部)、浙江公司、北方公司(雄安公司)、华东公司(海外公司)、山东公司、西南公司、华南公司、杭州亚运村项目;轻资产板块:绿城管理集团、绿城理想生活集团、绿城建筑科技集团。

历经25年的发展,绿城中国拥有员工1万余人、成员企业300余家,年合同销售额超过人民币1500 亿元,总资产规模超过人民币2500亿元,净资产近500亿元,“绿城” 品牌价值达人民币398.52亿元,并连续15年荣获“中国房地产百强企业综合实力TOP10”、连续15年荣获“中国房地产公司品牌价值TOP10”,连续7年荣获“中国房地产顾客满意度领先品牌”,多年荣获“社会责任感企业”等殊荣。

绿城认为,美丽建筑,是安放生活的***容器;美好生活,才是人们的极致理想之境。绿城中国始终坚持精诚之心、精致之道、精湛之术,不断满足人们对理想生活的追求,营造美丽建筑,创造美好生活。

联系方式

  • 公司地址:地址:span上海市黄浦区中山南路566弄 黄浦湾售楼处