南京招聘

岗位职责：

1、正确掌握当日酒店客房的需求及供应状况，了解当日客人抵、离店情况，核对房态，做好分房工作。

2、热情接待客人，办理各种手续，严格遵守保密制度，维护顾客利益，特殊情况及时请示上级。

3、与相关部门保持联系，及时处理各种信息，接受和处理预订信息。

4、对客人的询问要热情、礼貌、迅速地应答，为客人提供留言、叫醒、咨询等服务。

5、熟悉工作中常用及重要的各类电话号码，按工作程序迅速、准确地转接每一个电话，保证通讯工作畅通，并做好各项记录。 

6、负责为客人结帐，收取以现金或转帐、信用卡等支付方式的住宿等费用。 

7、将住客帐单分类并及时输入电脑，妥善保存。 

8、爱护各类设备，保证通讯设备整洁、畅通，维护其正常工作。 

任职要求： 

1、18-40岁，男女不限，会电脑操作； 

2、身体健康，工作细致严谨，具良好的沟通能力、服务意识及团队合作精神； 

3、 无工作经验可培训。 

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