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天猫/苏宁易购售后客服

南京麦煦电子商务有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2020-10-12
  • 工作地点:南京-秦淮区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:网店客服

职位描述

1、电话、微信、线上受理物流、售后等问题,提供解决方案;

2、未解决问题,需要制定任务单跟进处理完毕;

3、中差评处理管理,优化客户购买体验;

4、好评,买家秀的维护,抓住潜在用户购买需求

5、确认收货、催付、客诉等电话沟通

班次:9:00-18:00,中午休息2小时,单双休制,节假日正常轮休

任职要求:

1、中专及以上学历,专业不限,可接受应届毕业生,要求全职;

2、年龄要求18-35周岁;

3、有亲和力,有较强的沟通表达及协调能力;

4、熟练操作计算机软件,打字速度40字/分钟以上;

5、了解服务礼仪及技巧,认同服务工作,有较强的责任心与服务意识。

薪资福利:

1、试用期2个月,转正后正常缴纳五险一金

2、满一年员工提供5天带薪年假

3、满一年员工,年底根据品牌销售任务完成度,提供年终奖励制度


职能类别:网店客服

关键字:客服

公司介绍

南京麦煦电子商务有限公司成立于2015年,专业服务于苏宁、京东、拼多多、天猫等电商平台。目前主营品牌有:西门子、九阳、康佳、西屋、百得等!主要涉及品类:厨房大电、冰洗、指纹锁、家居服等!是一家由运营、设计、客服三大职能部门组成的专业代运营公司,秉承精细化运营原则,不断创造销售奇迹!2018、2019年代运营的西门子品牌,连续2年保持苏宁易购平台厨卫事业部双11当天TOP1的销售业绩,成为2018年破亿品牌!优秀的我们,期待优秀的你加入!创造更多辉煌!

联系方式

  • 公司地址:地址:span南京市雨花台区科创园A3栋1001室