南京招聘

1、售前、售后客服的工作安排，确定每个岗位工作有序及时衔接；

2、及时检查工作人员在线咨询、在线销售、售后服务中所出现的问题；

3、召开客服例会，针对客服出现的问题做培训指导；配合店铺活动，做针对性的客服辅助计划；

4、处理店铺退件、退款、中差评，处理客户反馈与投诉，维护店铺形象和信誉度。

任职要求：

1、有2年以上的淘宝客服主管经验，能够对现有客服部制度提出建议和改进意见并具备较强的执行力和领导力，品德好，表达沟通能力强，热爱电子商务，有较强的团队协作能力。

2、熟悉了解淘宝网店运营、精通淘宝后台管理、熟悉了解淘宝规则，有天猫淘宝皇冠店工作经验或自己开店经验优先。

3、对产品促销活动有相当的策划和组织能力，能配合公司店铺运营目标灵活制定推广策略。

4、有带领团队管理经验，具有丰富的管人、带人经验。

5、能够对现有公司制度提出建议和改进意见并配合公司实施贯彻公司制度

6、特别热爱电子商务，有较强的学习能力、潜力者优先

公司简介：
公司定位于：进口高端护肤品牌网络供应商，致力于为高端消费人群制定美容、护肤的一站式解决方案。

主营业务：
公司当前主营国内外知名化妆品品牌，独立于品牌的线上经营模式，公司以纯电商的互联网销售为主。每年服务超过790万个客户，年销售额均过亿元。

公司业绩：
   秉承着“不断创新，改为人先”的理念，南京心悦芊芊在成立至今的9年内，实现了年均100%以上的增长，实现了销售从0-1个亿的飞跃发展，我们成为品牌电商版块成长最快的企业，多年来拿到了电商平台的多个***，并且创新的故事还在继续...

公司文化：
“不断创新，敢为人先”的思想文化，以及“以结果为导向”的执行文化，构成了公司的文化基础。
追求不断的价值创造，为行业及客户创造更多的价值，是公司的根本。公司所有人员基于此基础，不断实现自我，突破自我，在创造价值，服务客户的同时，也实现自身价值，获得相应的物质及精神回报。